Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δεν σας ταιριάζει απόλυτα; Θα χαρούμε να βοηθήσουμε. Σε κάθε χώρα έχετε 14 ημέρες υπαναχώρησης μετά την παραλαβή. Χρειάζεστε άλλο μέγεθος ή χρώμα; Η αλλαγή είναι δωρεάν.

Δωρεάν αλλαγή
Εντός της περιόδου υπαναχώρησης μπορείτε να αλλάξετε δωρεάν το ίδιο είδος με άλλο διαθέσιμο μέγεθος ή χρώμα, σε όλες τις χώρες στις οποίες παραδίδουμε. Καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής και αποστολής. Στείλτε τον αριθμό παραγγελίας και το επιθυμητό μέγεθος ή χρώμα στο info@prosportlights.com. Θα κανονίσουμε μαζί την αλλαγή.

Προτιμάτε επιστροφή;
Δηλώστε την επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή μέσω της πύλης επιστροφών μας ή στείλτε μήνυμα στο info@prosportlights.com για ετικέτα επιστροφής και οδηγίες. Μετά τη δήλωση έχετε ακόμη 14 ημέρες για να στείλετε το προϊόν πίσω.

• Βέλγιο και Ολλανδία: δωρεάν επιστροφή μέσω της πύλης μας, με ετικέτα επιστροφής. Καλύπτουμε τα έξοδα μεταφοράς της επιστροφής.
• Άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Φινλανδίας: τα έξοδα μεταφοράς της επιστροφής βαρύνουν εσάς.

Επιλέγετε δικό σας μεταφορέα; Τότε πληρώνετε μόνο τα μεταφορικά του.

Διεύθυνση επιστροφής
Pro Sport Lights, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Βέλγιο

Μπορείτε να δοκιμάσετε και να εξετάσετε το προϊόν με ηρεμία. Επιστρέψτε το προσεκτικά συσκευασμένο, πλήρες με τα αξεσουάρ και, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική συσκευασία. Κρατήστε την απόδειξη αποστολής.

Επιστροφή χρημάτων
Θα λάβετε επιστροφή με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή την απόδειξη αποστολής. Σε πλήρη επιστροφή επιστρέφουμε και τα αρχικά έξοδα τυπικής αποστολής.

Παραλάβατε ελαττωματικό ή λανθασμένο είδος; Γράψτε μας: θα σας βοηθήσουμε χωρίς χρέωση. Η νόμιμη εγγύησή σας είναι ανεξάρτητη από την περίοδο υπαναχώρησης.

---

Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Αυτή η πολιτική ισχύει για καταναλωτικές αγορές μέσω του prosportlights.com. Για αγορές μέσω marketplace ισχύουν επιπλέον τυχόν ευνοϊκότεροι όροι επιστροφής που συμφωνήθηκαν κατά την αγορά.

1. Υπαναχώρηση από την αγορά
Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την ηλεκτρονική αγορά εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολογία. Η προθεσμία αρχίζει την επομένη της ημέρας που εσείς ή τρίτος που ορίσατε, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει τα αγαθά. Όταν μία παραγγελία παραδίδεται σε περισσότερα μέρη, λαμβάνεται υπόψη η παραλαβή του τελευταίου αγαθού ή εξαρτήματος. Μπορείτε να υπαναχωρήσετε και πριν από την παράδοση. Αν η τελευταία ημέρα της προθεσμίας είναι Σάββατο, Κυριακή ή νόμιμη αργία, η προθεσμία λήγει την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

2. Δήλωση επιστροφής
Μπορείτε να δηλώσετε υπαναχώρηση:

• Μέσω της πύλης επιστροφών μας.
• Με email στο info@prosportlights.com.
• Ταχυδρομικά στην Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Βέλγιο.

Αρκεί σαφής δήλωση ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά. Δεν απαιτούνται η χρήση της πύλης, η αναφορά λόγου ή προηγούμενη έγκριση. Μπορείτε, χωρίς υποχρέωση, να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα στο τέλος της σελίδας. Στείλτε τη δήλωση πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. Κατά προτίμηση αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και κρατήστε απόδειξη της δήλωσης.

3. Αποστολή της παραγγελίας πίσω
Στείλτε τα αγαθά πίσω το αργότερο εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης. Η προθεσμία τηρείται εφόσον τα αποστείλετε πριν από τη λήξη της.
Διεύθυνση επιστροφής: Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Βέλγιο.
Εάν συμφωνήσουμε μαζί σας άλλη διεύθυνση επιστροφής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εκείνη. Συσκευάστε προσεκτικά τα αγαθά και κρατήστε την απόδειξη αποστολής.

4. Έξοδα επιστροφής

• Βέλγιο και Ολλανδία: δωρεάν επιστροφή μέσω της πύλης μας. Η ετικέτα επιστροφής περιλαμβάνεται και καλύπτουμε τα άμεσα έξοδα μεταφοράς της επιστροφής.
• Άλλες χώρες: τα άμεσα μεταφορικά προς τη διεύθυνση επιστροφής μας βαρύνουν εσάς. Δεν χρεώνουμε χωριστά τέλη διαχείρισης, επεξεργασίας ή επανατοποθέτησης στο απόθεμα.
• Δικός σας μεταφορέας: αν οργανώσετε μόνοι σας την επιστροφή, πληρώνετε τα έξοδα του μεταφορέα σας.
• Ελαττωματικό ή λανθασμένα παραδοθέν είδος: όταν φέρουμε ευθύνη, καλύπτουμε τα αναγκαία έξοδα επιστροφής. Επικοινωνήστε μαζί μας για να κανονίσουμε τη σωστή διαδικασία.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς μόνο αν ενημερωθήκατε σωστά πριν από την αγορά. Για αγαθά που δεν μπορούν κανονικά να επιστραφούν ταχυδρομικά, πρέπει να γνωστοποιείται εκ των προτέρων εκτίμηση του κόστους.

5. Αξιολόγηση του προϊόντος
Μπορείτε να ανοίξετε, να δοκιμάσετε και να εξετάσετε το προϊόν στον βαθμό που χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του, όπως θα κάνατε σε κατάστημα. Επιστρέψτε το με τα εξαρτήματα και αξεσουάρ που παραδόθηκαν και, όπου είναι δυνατόν, στην αρχική συσκευασία. Η ανοιγμένη ή ελλείπουσα συσκευασία δεν καταργεί αυτόματα το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ευθύνεστε μόνο για μείωση αξίας λόγω χειρισμού πέραν του αναγκαίου για αυτή την αξιολόγηση. Τυχόν παρακράτηση θα τεκμηριωθεί συγκεκριμένα και θα εξηγηθεί σε εσάς. Δεν επιβάλλουμε τυποποιημένο πρόστιμο. Αν δεν παρέχουμε τις νόμιμα απαιτούμενες πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης, δεν ευθύνεστε για αυτή τη μείωση αξίας.

6. Επιστροφή χρημάτων
Επιστρέφουμε τα χρήματα το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας για την υπαναχώρηση. Σε πλήρη υπαναχώρηση επιστρέφουμε όλες τις ληφθείσες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της φθηνότερης τυπικής παράδοσης. Δεν επιστρέφεται η πρόσθετη χρέωση για ακριβότερη παράδοση που επιλέξατε. Σε μερική επιστροφή παραμένουν οφειλόμενα τα αρχικά μεταφορικά που θα ίσχυαν και για τα είδη που κρατήσατε. Μπορούμε να αναβάλουμε την επιστροφή χρημάτων έως την παραλαβή των αγαθών ή έως ότου αποδείξετε ότι τα στείλατε πίσω, όποιο συμβεί πρώτο. Αυτό δεν ισχύει όταν προσφερόμαστε να παραλάβουμε εμείς τα αγαθά. Η παραλαβή της επιστροφής δεν αρχίζει νέα προθεσμία 14 ημερών. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά σε άλλη δωρεάν μέθοδο. Δεν υποχρεούστε να δεχτείτε δωροεπιταγή.

7. Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένα για εσάς. Για σφραγισμένα αγαθά, το δικαίωμα χάνεται μετά την αποσφράγιση μόνο όταν είναι πράγματι ακατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής. Η απλή συσκευασία ή η δοκιμή κράνους δεν οδηγεί αυτόματα σε εξαίρεση. Τα είδη σε προσφορά διατηρούν το ίδιο νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

8. Ελαττώματα και εγγύηση
Η αξίωση εγγύησης είναι ανεξάρτητη από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Η προθεσμία επιστροφής 14 ημερών δεν περιορίζει τη νόμιμη εγγύησή σας. Για ελάττωμα, ζημιά μεταφοράς ή λανθασμένη παράδοση επικοινωνήστε με το info@prosportlights.com. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και περιγράψτε το πρόβλημα. Οι φωτογραφίες μπορούν να βοηθήσουν στην αξιολόγηση.

9. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
Συμπληρώστε και στείλτε αυτό το έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Προς:
Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20
8490 Jabbeke, Βέλγιο
info@prosportlights.com

Εγώ/Εμείς () σας γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε () με την παρούσα ότι εγώ/εμείς () από τη σύμβασή μας για την πώληση των ακόλουθων αγαθών () / παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας () υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε ():

………………………………………………

Παραγγέλθηκαν στις () / Παραλήφθηκαν στις ():
………………………………………………

Ονοματεπώνυμο/Ονοματεπώνυμα καταναλωτή/καταναλωτών:
………………………………………………

Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών:
………………………………………………

Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών, μόνο όταν το έντυπο υποβάλλεται σε χαρτί:
………………………………………………

Ημερομηνία:
………………………………………………

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.

Μπορείτε να προσθέσετε τον αριθμό παραγγελίας για να μας βοηθήσετε να εντοπίσουμε την αγορά.