Όροι παροχής υπηρεσιών
Άρθρο 1. Στοιχεία επιχείρησης
Αυτός ο ιστότοπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκουν στην Pro Sport Lights BV, με έδρα 8490 Jabbeke, Aartrijksesteenweg 20.
Εγγεγραμμένη στο βελγικό μητρώο επιχειρήσεων με αριθμό 0766.345.233 και αριθμό ΦΠΑ BE0766.345.233.
Άρθρο 2. Πεδίο εφαρμογής
Οι παρόντες γενικοί όροι ισχύουν για κάθε παραγγελία και σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της Pro Sport Lights και του πελάτη.
Η Pro Sport Lights διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει αυτούς τους όρους ανά πάσα στιγμή με δημοσίευση νέας έκδοσης στον ιστότοπο.
Άρθρο 3. Η προσφορά
3.1 Τα προϊόντα προορίζονται αποκλειστικά για συνήθη ιδιωτική χρήση.
Επαγγελματίες πελάτες ή αντιπρόσωποι μπορούν να επικοινωνήσουν στο info@prosportlights.com.
Επαγγελματικές αγορές εκτός Βελγίου μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος υπάγονται στο καθεστώς ενδοκοινοτικής παράδοσης, άρθρο 39bis του βελγικού Κώδικα ΦΠΑ (απαλλαγή από ΦΠΑ).
3.2 Η προσφορά περιλαμβάνει πάντα σαφή περιγραφή προϊόντων. Οι εικόνες αποδίδουν πιστά το προϊόν. Η Pro Sport Lights δεν ευθύνεται για προφανή πραγματικά, στοιχειοθετικά ή τυπογραφικά λάθη.
3.3 Αν η προσφορά έχει περιορισμένη διάρκεια ή ειδικούς όρους, αυτό αναφέρεται πάντα.
3.4 Η Pro Sport Lights συνιστά καταχώριση των προϊόντων για ταχύτερη εξυπηρέτηση σε παράπονα ή ελαττώματα. Κάθε προϊόν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση (βλ. άρθρο 12).
Άρθρο 4. Η σύμβαση
4.1 Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο πελάτης αποδέχεται την προσφορά και πληροί τους όρους.
4.2 Σε ηλεκτρονικές παραγγελίες η Pro Sport Lights επιβεβαιώνει την παραλαβή με email. Εάν δεν σταλεί επιβεβαίωση, ο πελάτης μπορεί να λύσει τη σύμβαση.
4.3 Η Pro Sport Lights λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας στις ηλεκτρονικές συναλλαγές.
4.4 Η Pro Sport Lights έχει δικαίωμα, εντός των νομικών ορίων, να ελέγξει την πιστοληπτική ικανότητα του πελάτη και να αρνηθεί παραγγελία ή να θέσει πρόσθετους όρους όταν υπάρχουν βάσιμοι λόγοι.
4.5 Κατά την παράδοση ο πελάτης λαμβάνει όλες τις ουσιώδεις πληροφορίες, όπως χαρακτηριστικά προϊόντων, τιμή με όλους τους φόρους και έξοδα, τρόπο πληρωμής και όρους άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Άρθρο 5. Ηλεκτρονικές αγορές
Η διαδικασία παραγγελίας έχει 5 βήματα:
-
Επιλέξτε προϊόν και προσθέστε το στο καλάθι.
-
Πατήστε Παραγγελία και συμπληρώστε τα στοιχεία διεύθυνσης.
-
Επιλέξτε τρόπο παράδοσης.
-
Επιλέξτε τρόπο πληρωμής και πατήστε Ηλεκτρονική πληρωμή.
-
Λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας με email.
Κατά την αποστολή ο πελάτης λαμβάνει δεύτερο email με στοιχεία παρακολούθησης.
Δεν χρεώνονται πρόσθετα έξοδα για κανέναν τρόπο πληρωμής.
Άρθρο 6. Όροι παράδοσης και αποστολής
6.1 Παραδίδουμε σε όλες τις χώρες που αναφέρονται στον ιστότοπο της Pro Sport Lights.
6.2 Η Pro Sport Lights επιδιώκει παράδοση εντός της αναφερόμενης προθεσμίας. Η προθεσμία είναι ενδεικτική. Οι καθυστερήσεις δεν θεμελιώνουν δικαίωμα αποζημίωσης.
6.3 Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα σωστά στοιχεία παράδοσης. Λανθασμένες διευθύνσεις μπορεί να προκαλέσουν πρόσθετα έξοδα.
6.4 Αν ο πελάτης επιλέξει διαφορετικό τρόπο παράδοσης, τα πρόσθετα έξοδα χρεώνονται σε αυτόν.
6.5 Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς μεταβιβάζεται στον πελάτη κατά την παράδοση.
6.6 Αν η παράδοση καθυστερήσει περισσότερο από 30 ημέρες , ο πελάτης έχει δικαίωμα δωρεάν ακύρωσης της παραγγελίας (άρθρο VI.43 του βελγικού Κώδικα Οικονομικού Δικαίου).
6.7 Αν ο μεταφορέας χαρακτηρίζει δέμα ως «παραδοθέν», ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει ο ίδιος με τον μεταφορέα.
6.8 Ζημιά που διαπιστώνεται κατά την παραλαβή πρέπει αμέσως να δηλώνεται στην Pro Sport Lights με φωτογραφίες μέσω email.
Άρθρο 7. Παραλαβή
7.1 Ο πελάτης ελέγχει κατά την παράδοση τον αριθμό και την κατάσταση των προϊόντων.
7.2 Ζημιά ή μη σύμφωνη παράδοση πρέπει εντός 7 ημερών να δηλώνεται στην Pro Sport Lights με email ή συστημένη επιστολή.
7.3 Αν μετά την αποστολή το δέμα δεν φτάσει εντός 7 ημερών (Βέλγιο) ή 10 ημερών (ΕΕ) , ο πελάτης πρέπει να το δηλώσει. Σε απώλεια η Pro Sport Lights στέλνει δωρεάν νέα αποστολή. Επιστροφές που χάνονται εμπίπτουν στην ευθύνη του πελάτη.
7.4 Η παραλαβή από εμάς γίνεται μόνο κατόπιν ραντεβού.
Άρθρο 8. Τιμές και τιμολόγηση
-
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
-
Τυχόν πρόσθετα έξοδα, π.χ. express ή συστημένη αποστολή, αναφέρονται χωριστά.
-
Η Pro Sport Lights μπορεί να αλλάζει τιμές όταν αλλάζουν οι συνθήκες, αλλά ισχύει πάντα η τιμή της ημερομηνίας παραγγελίας.
-
Επιχειρήσεις και σύλλογοι μπορούν να ζητήσουν προσφορά στο info@prosportlights.com.
Άρθρο 9. Παρακράτηση κυριότητας
Τα παραδοθέντα αγαθά παραμένουν ιδιοκτησία της Pro Sport Lights έως την πλήρη εξόφληση όλων των οφειλών.
Άρθρο 10. Επιστροφές – δικαίωμα υπαναχώρησης
10.1 Ισχύει μόνο για καταναλωτές.
10.2 Ο πελάτης μπορεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία.
10.3 Η δήλωση γίνεται με email, ταχυδρομικά ή με το υπόδειγμα εντύπου (βλ. σελίδα επιστροφών).
10.4 Ο πελάτης επιστρέφει το προϊόν εντός 14 ημερών από τη δήλωση στη διεύθυνση:
Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Βέλγιο.
- Βέλγιο και Ολλανδία → δωρεάν επιστροφή μέσω της πύλης μας, με ετικέτα επιστροφής. Καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής.
- Άλλες χώρες → τα μεταφορικά επιστροφής προς το Βέλγιο βαρύνουν τον πελάτη.
10.5 Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική κατάσταση και συσκευασία. Σε μείωση αξίας, π.χ. ζημιά, ελλείποντα εξαρτήματα ή παραβιασμένη σφραγίδα υγιεινής, η Pro Sport Lights μπορεί να παρακρατήσει μέρος της επιστροφής χρημάτων.
10.6 Επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής ή της απόδειξης αποστολής, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
10.7 Εξαιρέσεις: εξατομικευμένα προϊόντα και προϊόντα υγιεινής με παραβιασμένη σφραγίδα.
Άρθρο 11. Πληρωμή
-
Τα τιμολόγια εξοφλούνται την ημερομηνία λήξης, στο ακέραιο και χωρίς έκπτωση.
-
Καθυστερημένη πληρωμή θεμελιώνει δικαίωμα τόκου 1% τον μήνα + αποζημίωσης 10% (τουλάχιστον €125).
-
Η Pro Sport Lights μπορεί να αρνηθεί παραγγελίες όταν υπάρχουν ανεξόφλητα τιμολόγια.
Άρθρο 12. Εγγύηση και παράπονα
-
Νόμιμη εγγύηση 2 ετών σύμφωνα με τη νομοθεσία καταναλωτών.
-
Για παράπονα ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει στο info@prosportlights.com.
-
Η καταχώριση προϊόντος επιταχύνει την εξυπηρέτηση εγγύησης και το πρόγραμμα «crash replacement».
Άρθρο 13. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του ιστοτόπου, όπως λογότυπα, φωτογραφίες και κείμενα, ανήκει στην Pro Sport Lights ή στους δικαιούχους και δεν επιτρέπεται χρήση χωρίς άδεια.
Άρθρο 14. Απόρρητο
Η Pro Sport Lights επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και δεν τα πωλεί ποτέ σε τρίτους. Δείτε την πολιτική απορρήτου στον ιστότοπο.
Άρθρο 15. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές
-
Εφαρμόζεται το βελγικό δίκαιο.
-
Αρχικά επιχειρείται επίλυση διαφορών με αμοιβαία συνεννόηση.
-
Αν χρειαστεί: αρμόδια δικαστήρια στο Βέλγιο.
-
Για καταναλωτές: βελγική υπηρεσία διαμεσολάβησης Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) και πλατφόρμα ODR της ΕΕ (www.ec.europa.eu/odr).
Άρθρο 16. Crash replacement
-
Εντός 2 ετών από την αγορά → έκπτωση 40% σε νέο κράνος σε περίπτωση ζημιάς από πτώση.
-
Ισχύει μόνο εφόσον το κράνος έχει καταχωριστεί (βλ. άρθρο 12.3).
-
Ο πελάτης επιστρέφει δωρεάν το κατεστραμμένο κράνος και λαμβάνει κουπόνι έκπτωσης εντός 7 ημερών.
Άρθρο 17. Χρήση προϊόντων
Ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες στον ιστότοπο. Σε ασάφεια επικοινωνεί με την Pro Sport Lights.
Άρθρο 18. Στοιχεία επικοινωνίας
Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Βέλγιο
Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@prosportlights.com
Τηλ.: +32 483 44 52 32
ΑΦΜ/ΦΠΑ BE0766.345.233