Termeni de utilizare

Articolul 1. Datele companiei

Acest site și magazin online sunt proprietatea Pro Sport Lights BV, cu sediul la 8490 Jabbeke, Aartrijksesteenweg 20.
Înregistrată în registrul belgian al întreprinderilor (Kruispuntbank van Ondernemingen) sub numărul 0766.345.233 cu numărul de TVA BE0766.345.233.

Articolul 2. Aplicabilitate

Aceste condiții generale se aplică fiecărei comenzi și fiecărui contract încheiat între Pro Sport Lights și client.
Pro Sport Lights își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții generale în orice moment, publicând o nouă versiune pe site.

Articolul 3. Oferta

3.1 Produsele sunt destinate exclusiv utilizării private obișnuite.
Clienții persoane juridice sau distribuitorii ne pot contacta la info@prosportlights.com.
Achizițiile efectuate de firme din afara Belgiei prin magazinul online intră sub incidența regimului de livrare intracomunitară, art. 39bis W.BTW (scutire de TVA).

3.2 Oferta conține întotdeauna o descriere clară a produselor. Imaginile reprezintă fidel produsul. Pro Sport Lights nu răspunde pentru erori materiale, de redactare sau de tipar evidente.

3.3 Dacă o ofertă are o durată limitată de valabilitate sau se aplică în condiții speciale, acest lucru este întotdeauna menționat.

3.4 Pro Sport Lights recomandă clienților să își înregistreze produsul/produsele pentru servicii mai rapide în caz de reclamații sau defecte. Fiecare produs beneficiază de garanția legală (a se vedea articolul 12).

Articolul 4. Contractul

4.1 Contractul se încheie de îndată ce clientul acceptă oferta și îndeplinește condițiile stabilite.

4.2 Pentru comenzile electronice, Pro Sport Lights confirmă primirea comenzii prin e-mail. Dacă această confirmare nu este transmisă, clientul poate rezilia contractul.

4.3 Pro Sport Lights ia măsuri adecvate de securitate tehnică și organizatorică pentru tranzacțiile electronice.

4.4 Pro Sport Lights are dreptul, în limitele legii, să verifice bonitatea clientului și să refuze o comandă sau să impună condiții suplimentare dacă există motive întemeiate.

4.5 La livrare, clientul primește toate informațiile esențiale, inclusiv caracteristicile produsului, prețul (cu toate taxele și costurile incluse), metoda de plată și condițiile de exercitare a dreptului de retragere.

Articolul 5. Achiziții online

Procedura de comandă se desfășoară în 5 pași:

  1. Selectează produsul și adaugă-l în coș.

  2. Apasă pe Comandă și completează adresa.

  3. Alege metoda de livrare.

  4. Alege metoda de plată și apasă pe Plătește online.

  5. Primești confirmarea comenzii prin e-mail.

La expediere, clientul primește un al doilea e-mail cu informațiile de urmărire.
Nu se percep costuri suplimentare pentru niciuna dintre metodele de plată.

Articolul 6. Condiții de livrare și expediere

6.1 Livrările se efectuează în toate țările menționate pe site-ul Pro Sport Lights.

6.2 Pro Sport Lights urmărește să livreze produsele comandate în termenul indicat. Acest termen este orientativ. Întârzierile nu dau dreptul la despăgubiri.

6.3 Clienții sunt responsabili pentru furnizarea unor date de livrare corecte. Adresele greșite pot genera costuri suplimentare.

6.4 Dacă clientul alege o altă metodă de livrare, costurile suplimentare îi sunt facturate.

6.5 Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă clientului în momentul livrării.

6.6 Dacă livrarea durează mai mult de 30 de zile, clientul are dreptul să anuleze gratuit comanda (art. VI.43 WER).

6.7 Dacă un colet este marcat de transportator ca „livrat”, clientul trebuie să contacteze personal transportatorul.

6.8 Deteriorările constatate la primire trebuie comunicate imediat către Pro Sport Lights, prin e-mail, împreună cu fotografii.

Articolul 7. Primirea

7.1 La livrare, clientul verifică numărul și starea produselor.

7.2 Deteriorările sau livrarea neconformă trebuie comunicate către Pro Sport Lights în termen de 7 zile, prin e-mail sau scrisoare recomandată.

7.3 Dacă o expediere nu ajunge în termen de 7 zile (BE) sau 10 zile (EU) de la expediere, clientul trebuie să anunțe acest lucru. În caz de pierdere, Pro Sport Lights trimite gratuit o nouă expediere. Retururile pierdute sunt în responsabilitatea clientului.

7.4 Ridicarea este posibilă numai cu programare.

Articolul 8. Prețuri și facturare

  • Toate prețurile includ TVA.

  • Eventualele costuri suplimentare (expres, recomandată) sunt menționate separat.

  • Pro Sport Lights poate modifica prețurile dacă circumstanțele se schimbă, dar se aplică întotdeauna prețul de la data comenzii.

  • Companiile și asociațiile pot solicita o ofertă la info@prosportlights.com.

Articolul 9. Rezerva dreptului de proprietate

Bunurile livrate rămân proprietatea Pro Sport Lights până la plata integrală a tuturor sumelor datorate.

Articolul 10. Retururi – dreptul de retragere

10.1 Se aplică numai consumatorilor.

10.2 Clientul se poate retrage în termen de 14 zile de la primire, fără a indica un motiv.

10.3 Aceasta se poate face prin e-mail, poștă sau formularul-model (a se vedea pagina de retururi).

10.4 Clientul returnează produsul în termen de 14 zile de la notificare la:
Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgia.

  • Belgia & Țările de Jos → retur gratuit prin portalul nostru de retururi, eticheta de retur inclusă. Noi suportăm costurile de retur.
  • Alte țări → costurile de expediere a returului către Belgia sunt în sarcina clientului.

10.5 Produsele trebuie returnate în starea și ambalajul originale. În caz de diminuare a valorii (deteriorare, componente lipsă, sigiliu de igienă rupt), Pro Sport Lights poate reține o parte din rambursare.

10.6 Rambursare în termen de 14 zile de la primirea returului sau a dovezii expedierii, prin aceeași metodă de plată.

10.7 Excepții: produse realizate la comandă și produse de igienă cu sigiliul rupt.

Articolul 11. Plată

  • Facturile sunt plătibile la scadență, integral și fără reducere.

  • Plata cu întârziere dă dreptul la 1% dobândă pe lună + 10% despăgubire (min. €125).

  • Pro Sport Lights poate refuza comenzi în cazul unor facturi neachitate.

Articolul 12. Garanție & reclamații

  • Garanție legală de 2 ani conform legislației privind protecția consumatorilor.

  • Pentru reclamații, clientul ne poate contacta la info@prosportlights.com.

  • Înregistrarea produsului accelerează soluționarea cererilor de garanție și a înlocuirilor după accident („crash replacement”).

Articolul 13. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (sigle, fotografii, texte, …) este proprietatea Pro Sport Lights sau a titularilor de drepturi și nu poate fi utilizat fără permisiune.

Articolul 14. Confidențialitate

Pro Sport Lights prelucrează datele cu caracter personal conform GDPR și nu le vinde niciodată unor terți. Consultă politica de confidențialitate de pe site.

Articolul 15. Legea aplicabilă & litigii

  • Se aplică legea belgiană.

  • Mai întâi se încearcă soluționarea litigiilor prin consultare reciprocă.

  • Dacă este necesar: instanțele competente din Belgia.

  • Pentru consumatori: serviciul belgian de mediere pentru consumatori, Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) și platforma ODR a UE (www.ec.europa.eu/odr).

Articolul 16. Înlocuire după accident

  • În termen de 2 ani de la achiziție → reducere de 40% la o cască nouă în caz de deteriorare prin cădere.

  • Valabil numai dacă este înregistrată casca (a se vedea articolul 12.3).

  • Clientul returnează gratuit casca deteriorată și primește un voucher de reducere în termen de 7 zile.

Articolul 17. Utilizarea produselor

Clientul trebuie să utilizeze produsele conform instrucțiunilor de utilizare (a se vedea site-ul). În caz de nelămuriri, clientul contactează Pro Sport Lights.

Articolul 18. Date de contact

Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgia
E-mail: info@prosportlights.com
Tel: +32 483 44 52 32
TVA BE0766.345.233