Expédition et livraison

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Quels sont les frais d’expédition ?

Montant de la commande	Frais d’expédition
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France et Allemagne	1 à 2 jours ouvrables
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Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les délais sont indicatifs : une forte activité chez le transporteur ou des circonstances exceptionnelles peuvent entraîner un retard.

Comment ma commande est-elle livrée ?

Nous travaillons avec différents transporteurs, notamment DPD, GLS, PostNL et DHL. Le transporteur peut varier selon la destination et la commande.

Dès l’expédition, vous recevez une confirmation avec un lien de suivi qui vous permet de suivre votre colis.

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Nous livrons notamment en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne, au Portugal, en Espagne, en Italie, en Norvège, en Andorre, au Danemark, en Suède, en Estonie, en Grèce, au Luxembourg, à Monaco et en Pologne.

À l’étape de paiement, vous pouvez vérifier si la livraison à votre adresse est possible.

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• En retard ? Consultez d’abord le lien de suivi. Si le délai de livraison prévu est dépassé, nous vous aiderons.
• Article endommagé ou incorrect ? Envoyez-nous dès que possible une description et, si possible, des photos de l’article et de l’emballage.
• Le suivi indique « livré », mais vous n’avez rien reçu ? Vérifiez auprès des personnes de votre foyer, de vos voisins et au lieu de livraison indiqué. Si vous ne trouvez pas le colis, contactez-nous : nous assurons le suivi avec le transporteur.

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