Visszatérítési szabályzat

Nem teljesen megfelelő? Szívesen segítünk. Minden országban az átvételtől számított 14 napos elállási idő áll rendelkezésedre. Más méretre vagy színre van szükséged? A csere ingyenes.

Ingyenes csere
Az elállási időn belül ugyanazt a terméket díjmentesen más elérhető méretre vagy színre cserélheted minden országban, ahová szállítunk. A visszaküldés és az újraküldés költségeit mi viseljük. Küldd el a rendelésszámot és a kívánt méretet vagy színt erre a címre: info@prosportlights.com. Együtt intézzük a cserét.

Inkább visszaküldenéd?
Az átvételtől számított 14 napon belül jelentsd be a visszaküldést a visszaküldési portálunkon, vagy írj ide: info@prosportlights.com a visszaküldési címkéért és útmutatóért. A bejelentés után további 14 napod van a termék visszaküldésére.

  • Belgium és Hollandia: ingyenes visszaküldés a portálunkon keresztül, visszaküldési címkével. A visszaküldés költségeit mi viseljük.
  • Más országokból, Finnországot is beleértve, a visszaküldés költsége téged terhel.

Saját fuvarozót választasz? Ilyenkor csak annak szállítási díját fizeted.

Visszaküldési cím
Pro Sport Lights, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgium

Nyugodtan felpróbálhatod és megvizsgálhatod a terméket. Gondosan becsomagolva, minden tartozékkal együtt és lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldd vissza. Őrizd meg a feladás igazolását.

Visszatérítés
A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül. Megvárhatjuk a termék vagy a feladási igazolás beérkezését. A teljes rendelés visszaküldése esetén az eredeti standard szállítási díjat is visszatérítjük.

Hibás vagy téves terméket kaptál? Írj nekünk: díjmentesen segítünk. A jogszabályban biztosított szavatossági jogaid függetlenek az elállási időtől.

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Ez a szabályzat a prosportlights.com oldalon leadott fogyasztói vásárlásokra vonatkozik. Piactéren történő vásárlás esetén az adott vásárláskor elfogadott esetleges kedvezőbb visszaküldési feltételek is alkalmazandók.

1. Elállás a vásárlástól
Jogod van az online vásárlástól 14 napon belül indokolás nélkül elállni. A határidő attól a naptól kezdődik, amely a termék általad vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételét követi. Ha egy rendelést több részletben szállítanak, az utolsó termék vagy rész átvétele számít. A kézbesítés előtt is elállhatsz. Ha a határidő utolsó napja szombatra, vasárnapra vagy hivatalos munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapig tart.

2. Visszaküldés bejelentése
Az elállást az alábbi módokon jelentheted be:

  • A visszaküldési portálunkon keresztül.
  • E-mailben ezen a címen: info@prosportlights.com.
  • Postai úton: Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgium.

Elegendő egy egyértelmű nyilatkozat arról, hogy el kívánsz állni a vásárlástól. Nem kötelező a visszaküldési portál használata, indok megadása vagy előzetes jóváhagyás. Az oldal alján található mintanyomtatványt használhatod, de nem kötelező. A nyilatkozatot az elállási határidő lejárta előtt küldd el. Lehetőség szerint add meg a rendelésszámot, és őrizd meg a bejelentés igazolását.

3. A rendelés visszaküldése
A termékeket az elállás bejelentésétől számított legfeljebb 14 napon belül küldd vissza. A határidőt betartod, ha a termékeket annak lejárta előtt feladod.
Visszaküldési cím: Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgium.
Ha más visszaküldési címet egyeztetünk veled, azt is használhatod. Gondosan csomagold be a termékeket, és őrizd meg a feladás igazolását.

4. Visszaküldési költségek

  • Belgium és Hollandia: a visszaküldés a portálunkon keresztül ingyenes. A visszaküldési címkét biztosítjuk, és a közvetlen visszaküldési költségeket mi viseljük.
  • Más országok: a visszaküldési címünkre történő szállítás közvetlen költsége téged terhel. Külön adminisztrációs, feldolgozási vagy újrakészletezési díjat nem számítunk fel.
  • Saját fuvarozó: ha magad intézed a visszaküldést, az adott fuvarozó díját te fizeted.
  • Hibás vagy tévesen kézbesített termék: ha ezért mi felelünk, a szükséges visszaküldési költségeket mi viseljük. Vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megfelelően intézhessük az ügyet.

A visszaküldési költség csak akkor terhel téged, ha erről a vásárlás előtt megfelelő tájékoztatást kaptál. A szokásos postai módon vissza nem küldhető termékek esetében előzetesen közölni kell e költségek becsült összegét.

5. A termék megvizsgálása
A terméket kicsomagolhatod, felpróbálhatod és megvizsgálhatod annyiban, amennyire annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges, ahogyan egy üzletben is megtehetnéd. A terméket a mellékelt alkatrészekkel és tartozékokkal, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban küldd vissza. A felbontott vagy hiányzó csomagolás nem szünteti meg automatikusan az elállási jogodat. Kizárólag az olyan kezelésből eredő értékcsökkenésért felelsz, amely a szükséges vizsgálaton túlmegy. Az esetleges levonást konkrétan megindokoljuk és elmagyarázzuk. Átalánybírságot nem számítunk fel. Ha az elállási jogról jogszabályban előírt tájékoztatást nem adtuk meg, nem felelsz ezért az értékcsökkenésért.

6. Visszatérítés
A visszatérítést legkésőbb az elállásodról szóló értesítés beérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük. A teljes vásárlástól való elálláskor minden kapott összeget visszatérítünk, beleértve a legolcsóbb standard szállításunk díját. Az általad választott drágább szállítási mód felárát nem térítjük vissza. Részleges visszaküldéskor az eredeti szállítási költségek annyiban fennmaradnak, amennyiben a megtartott termékek után is fizetendők lennének. A visszatérítést a termékek beérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig halaszthatjuk, attól függően, hogy melyik történik előbb. Ez nem alkalmazandó, ha felajánljuk a termékek elszállítását. A visszaküldött termékek átvétele nem indít új 14 napos visszatérítési határidőt. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési eszközzel történik, kivéve, ha kifejezetten elfogadsz egy másik, díjmentes módszert. Nem vagy köteles vásárlási utalványt elfogadni.

7. Kivételek
Az elállási jog nem vonatkozik a specifikációid alapján gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékekre. Lezárt termékeknél a zár felbontásával az elállási jog csak akkor szűnik meg, ha a termék egészségvédelmi vagy higiéniai okból ténylegesen nem alkalmas visszaküldésre. A szokásos csomagolás felbontása vagy egy kerékpáros sisak felpróbálása nem zárja ki automatikusan az elállást. Az akciós termékekre ugyanaz a törvényes elállási jog vonatkozik.

8. Hibák és szavatosság
A szavatossági igény független az elállási jogtól. A 14 napos visszaküldési határidő nem korlátozza a jogszabályban biztosított szavatossági jogaidat. Hiba, szállítási sérülés vagy téves kézbesítés esetén írj ide: info@prosportlights.com. Add meg a rendelésszámot és írd le a problémát. A fényképek segíthetnek az elbírálásban.

9. Elállási nyilatkozatminta
Csak akkor töltsd ki és küldd vissza ezt a nyomtatványt, ha el kívánsz állni a szerződéstől.

Címzett:
Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20
8490 Jabbeke, Belgium
info@prosportlights.com

Én/Mi () értesítem/értesítjük () Önöket arról, hogy én/mi () az alábbi termékek adásvételére () / az alábbi szolgáltatás nyújtására () vonatkozó szerződésünktől elállok/elállunk ():

………………………………………………

Megrendelés dátuma () / Átvétel dátuma ():
………………………………………………

Fogyasztó(k) neve:
………………………………………………

Fogyasztó(k) címe:
………………………………………………

Fogyasztó(k) aláírása, kizárólag papíralapú benyújtás esetén:
………………………………………………

Dátum:
………………………………………………

(*) A nem kívánt rész törlendő.

A vásárlás azonosításához a rendelésszámot is megadhatod.