Termini e condizioni del servizio
Articolo 1. Dati dell’impresa
Questo sito e il negozio online sono di proprietà di Pro Sport Lights BV, con sede a 8490 Jabbeke, Aartrijksesteenweg 20.
Iscritta nella banca dati belga delle imprese (Kruispuntbank van Ondernemingen) con numero 0766.345.233 e partita IVA BE0766.345.233.
Articolo 2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a ogni ordine e contratto concluso tra Pro Sport Lights e il cliente.
Pro Sport Lights si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul sito.
Articolo 3. L’offerta
3.1 I prodotti sono destinati esclusivamente al normale uso privato.
I clienti aziendali o i rivenditori possono contattarci all’indirizzo info@prosportlights.com.
Gli acquisti aziendali effettuati tramite il negozio online al di fuori del Belgio rientrano nel regime di cessione intracomunitaria, art. 39bis W.BTW (esenzione IVA).
3.2 L’offerta contiene sempre una descrizione chiara dei prodotti. Le immagini rappresentano fedelmente il prodotto. Pro Sport Lights non è responsabile di evidenti errori materiali, di composizione o di stampa.
3.3 Se un’offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni particolari, ciò viene sempre indicato.
3.4 Pro Sport Lights consiglia ai clienti di registrare i propri prodotti per ottenere un servizio più rapido in caso di reclami o difetti. Ogni prodotto è coperto dalla garanzia legale (vedi articolo 12).
Articolo 4. Il contratto
4.1 Il contratto si conclude quando il cliente accetta l’offerta e soddisfa le condizioni previste.
4.2 Per gli ordini elettronici, Pro Sport Lights conferma la ricezione dell’ordine via email. In assenza di tale conferma, il cliente può risolvere il contratto.
4.3 Pro Sport Lights adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per le transazioni elettroniche.
4.4 Pro Sport Lights ha il diritto, entro i limiti di legge, di verificare l’affidabilità creditizia del cliente e di rifiutare un ordine o imporre condizioni aggiuntive quando sussistono motivi fondati.
4.5 Alla consegna il cliente riceve tutte le informazioni essenziali, tra cui le caratteristiche del prodotto, il prezzo (comprensivo di tutte le imposte e spese), il metodo di pagamento e le condizioni per esercitare il diritto di recesso.
Articolo 5. Acquisti online
La procedura d’ordine prevede 5 passaggi:
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Seleziona il prodotto e aggiungilo al carrello.
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Clicca su Ordina e inserisci i dati dell’indirizzo.
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Scegli il metodo di consegna.
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Scegli il metodo di pagamento e clicca su Paga online.
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Ricevi la conferma d’ordine via email.
Al momento della spedizione il cliente riceve una seconda email con le informazioni di tracciamento.
Non vengono addebitati costi aggiuntivi per nessun metodo di pagamento.
Articolo 6. Condizioni di consegna e spedizione
6.1 Le consegne vengono effettuate in tutti i paesi indicati sul sito di Pro Sport Lights.
6.2 Pro Sport Lights si impegna a consegnare i prodotti ordinati entro il termine indicato. Questo termine è indicativo. I ritardi non danno diritto a un risarcimento.
6.3 I clienti sono responsabili della comunicazione di dati di consegna corretti. Indirizzi errati possono comportare costi aggiuntivi.
6.4 Se il cliente sceglie un metodo di consegna diverso, i costi aggiuntivi vengono addebitati.
6.5 Il rischio di perdita o danno passa al cliente al momento della consegna.
6.6 Se la consegna richiede più di 30 giorni , il cliente ha il diritto di annullare l’ordine senza costi (art. VI.43 WER).
6.7 Se un pacco risulta «consegnato» secondo il corriere, il cliente deve contattare direttamente il corriere.
6.8 I danni rilevati alla ricezione devono essere segnalati immediatamente a Pro Sport Lights via email, allegando foto.
Articolo 7. Ricezione
7.1 Alla consegna il cliente controlla il numero e lo stato dei prodotti.
7.2 I danni o una consegna non conforme devono essere comunicati a Pro Sport Lights entro 7 giorni via email o raccomandata.
7.3 Se una spedizione non arriva entro 7 giorni (BE) o 10 giorni (UE) dalla spedizione, il cliente deve segnalarlo. In caso di smarrimento, Pro Sport Lights invia gratuitamente una nuova spedizione. I resi smarriti sono sotto la responsabilità del cliente.
7.4 Il ritiro è possibile soltanto su appuntamento.
Articolo 8. Prezzi e fatturazione
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Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
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Eventuali costi aggiuntivi (espresso, raccomandata) sono indicati separatamente.
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Pro Sport Lights può modificare i prezzi al mutare delle circostanze, ma si applica sempre il prezzo della data dell’ordine.
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Aziende e associazioni possono richiedere un preventivo all’indirizzo info@prosportlights.com.
Articolo 9. Riserva di proprietà
I beni consegnati restano di proprietà di Pro Sport Lights fino al pagamento completo di tutti gli importi dovuti.
Articolo 10. Resi e diritto di recesso
10.1 Si applica soltanto ai consumatori.
10.2 Il cliente può recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla ricezione.
10.3 Il recesso può essere comunicato via email, per posta o con il modulo tipo (vedi la pagina dei resi).
10.4 Il cliente restituisce il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione all’indirizzo:
Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgio.
- Belgio & Paesi Bassi → reso gratuito tramite il nostro portale, con etichetta di reso inclusa. Le spese del reso sono a nostro carico.
- Altri paesi → le spese di spedizione del reso in Belgio sono a carico del cliente.
10.5 I prodotti devono essere restituiti nello stato e nella confezione originali. In caso di diminuzione di valore (danni, componenti mancanti, sigillo igienico rimosso), Pro Sport Lights può trattenere una parte del rimborso.
10.6 Rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento. In caso di recesso completo rimborsiamo anche le spese della nostra consegna standard meno costosa. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o della prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifica prima, salvo che offriamo di ritirare noi stessi i beni.
10.7 Eccezioni: prodotti su misura e prodotti igienici con sigillo rimosso.
Articolo 11. Pagamento
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Le fatture devono essere pagate alla scadenza, al netto e senza sconto.
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Il pagamento tardivo dà diritto a interessi dell’1% al mese + 10% di risarcimento (min. €125).
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Pro Sport Lights può rifiutare ordini in presenza di fatture insolute.
Articolo 12. Garanzia e reclami
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Garanzia legale di 2 anni secondo la normativa sui consumatori.
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In caso di reclami, il cliente può contattarci all’indirizzo info@prosportlights.com.
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La registrazione del prodotto accelera la gestione della garanzia e del servizio «crash replacement».
Articolo 13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (loghi, foto, testi, ecc.) sono di proprietà di Pro Sport Lights o dei rispettivi titolari dei diritti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
Articolo 14. Privacy
Pro Sport Lights tratta i dati personali nel rispetto del GDPR e non li vende mai a terzi. Consulta l’informativa sulla privacy sul sito.
Articolo 15. Legge applicabile e controversie
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Si applica il diritto belga.
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Si cerca anzitutto di risolvere le controversie di comune accordo.
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Se necessario: tribunali competenti in Belgio.
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Per i reclami, contatta Pro Sport Lights all’indirizzo info@prosportlights.com indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Cercheremo insieme una soluzione.
Articolo 16. Crash replacement
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Entro 2 anni dall’acquisto → sconto del 40% su un nuovo casco in caso di danni causati da una caduta.
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Valido soltanto se il casco è registrato (vedi articolo 12.3).
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Il cliente restituisce gratuitamente il casco danneggiato e riceve un buono sconto entro 7 giorni.
Articolo 17. Uso dei prodotti
Il cliente deve utilizzare i prodotti secondo le istruzioni d’uso (vedi il sito). In caso di dubbi, il cliente contatta Pro Sport Lights.
Articolo 18. Contatti
Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgio
Email: info@prosportlights.com
Tel: +32 483 44 52 32
Partita IVA BE0766.345.233