Wysyłka i dostawa

Bezpłatna wysyłka od 50 € do naszych europejskich miejsc dostawy, z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich.

Poniżej znajdziesz przewidywane terminy dostawy, informacje o kosztach i sposób kontaktu w razie pytań.

Ile kosztuje wysyłka?

Wartość zamówienia (kwoty bazowe w EUR)	Koszt wysyłki
Od 50 €	Bezpłatna wysyłka, z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich
Poniżej 50 €	Obliczany przy finalizacji zakupu, przed zapłatą

Wysyłka na Wyspy Kanaryjskie kosztuje 59,99 € przy zamówieniach poniżej 50 € i 50 € przy zamówieniach od 50 €. Przy zamówieniach w innej walucie koszt wysyłki i próg bezpłatnej wysyłki są przeliczane. Ostateczny koszt wysyłki zobaczysz przed zapłatą. Sprawdź koszty wysyłki według kraju.

Kiedy otrzymam zamówienie?

Miejsce dostawy	Przewidywany termin
Belgia i Holandia	Zamówienie w dzień roboczy przed 16:00? Zwykle dostawa w następnym dniu roboczym.
Francja i Niemcy	1–2 dni robocze
Polska i pozostałe kraje europejskie	2–5 dni roboczych

Dostawy na Maderę, Azory, Baleary, Wyspy Kanaryjskie oraz do Ceuty i Melilli mogą trwać dłużej niż szacowane 2–5 dni roboczych. Procedury celne, jeśli są konieczne, również mogą wydłużyć dostawę.

Terminy dotyczą produktów w magazynie. Przy zamówieniu w przedsprzedaży lub innym terminie podajemy tę informację na stronie produktu.

Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem świąt. Terminy są orientacyjne: większe obciążenie przewoźnika lub wyjątkowe okoliczności mogą spowodować opóźnienie.

Jeśli płacisz przelewem bankowym, zamówienie wysyłamy po otrzymaniu płatności.

Jak dostarczamy zamówienia?

Współpracujemy z różnymi przewoźnikami, m.in. DPD, GLS, PostNL i DHL. Przewoźnik może zależeć od kraju i zamówienia.

Po wysłaniu otrzymasz potwierdzenie z linkiem do śledzenia przesyłki.

Do jakich krajów wysyłamy?

Dostarczamy m.in. do Belgii, Holandii, Francji, Niemiec, Portugalii, Hiszpanii, Włoch, Norwegii, Andory, Danii, Szwecji, Estonii, Grecji, Luksemburga, Monako i Polski.

Przy finalizacji zamówienia możesz sprawdzić, czy dostawa jest dostępna pod Twój adres.

Przesyłka jest opóźniona, uszkodzona lub nie dotarła

Napisz na info@prosportlights.com i podaj numer zamówienia.

• Opóźnienie? Najpierw sprawdź link do śledzenia. Jeśli przewidywany termin minął, pomożemy.
• Produkt uszkodzony lub niewłaściwy? Jak najszybciej prześlij opis oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia produktu i opakowania.
• Śledzenie pokazuje dostarczenie, ale nie masz paczki? Sprawdź u domowników, sąsiadów i w podanym miejscu doręczenia. Jeśli nie możesz jej znaleźć, skontaktuj się z nami – wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.

Twoje ustawowe prawa pozostają zachowane.

Chcesz zwrócić produkt?

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie odstąpienia, a po zgłoszeniu kolejne 14 dni na odesłanie produktów.

Zgłoś zwrot przez nasz portal zwrotów lub napisz na info@prosportlights.com.

Informacje o kosztach, warunkach i zwrocie płatności znajdziesz w polityce zwrotów.

Potrzebujesz pomocy?

Chętnie odpowiemy na pytania o zamówienie i dostawę.

E-mail: info@prosportlights.com
Telefon: +32 483 44 52 32

Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20
8490 Jabbeke, Belgia

Polityka dotyczy zamówień konsumenckich przez prosportlights.com. Do zamówień firmowych stosuje się osobno uzgodnione warunki.