Условия за използване на услугата
Член 1. Данни за дружеството
Този уебсайт и онлайн магазин са собственост на Pro Sport Lights BV, със седалище на адрес Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Белгия.
Дружеството е вписано в белгийския регистър на предприятията (Kruispuntbank van Ondernemingen) под номер 0766.345.233 и е регистрирано по ДДС под номер BE0766.345.233.
Член 2. Приложно поле
Тези общи условия се прилагат за всяка поръчка и всеки договор между Pro Sport Lights и клиента.
Pro Sport Lights си запазва правото да изменя настоящите общи условия по всяко време, като публикува нова версия на уебсайта.
Член 3. Оферта
3.1 Продуктите са предназначени само за обичайна лична употреба.
Бизнес клиенти и дистрибутори могат да се свържат с нас на info@prosportlights.com.
Покупките на бизнес клиенти извън Белгия, направени чрез онлайн магазина, попадат в обхвата на режима за вътреобщностни доставки по чл. 39bis от белгийския Кодекс за ДДС (освобождаване от ДДС).
3.2 Офертата винаги съдържа ясно описание на продуктите. Изображенията представят вярно продукта. Pro Sport Lights не носи отговорност за очевидни фактически, наборни или печатни грешки.
3.3 Ако офертата е с ограничен срок на валидност или е обвързана със специални условия, това винаги се посочва.
3.4 Pro Sport Lights препоръчва на клиентите да регистрират продуктите си за по-бързо обслужване при оплаквания или дефекти. За всеки продукт важи законовата гаранция (вж. член 12).
Член 4. Договор
4.1 Договорът се сключва, когато клиентът приеме офертата и изпълни поставените условия.
4.2 При електронна поръчка Pro Sport Lights потвърждава получаването ѝ по имейл. Ако не получи потвърждение, клиентът може да прекрати договора.
4.3 Pro Sport Lights прилага подходящи технически и организационни мерки за сигурност при електронните сделки.
4.4 В рамките на закона Pro Sport Lights има право да провери платежоспособността на клиента и при основателни причини да откаже поръчката или да постави допълнителни условия.
4.5 При доставката клиентът получава цялата съществена информация, включително характеристиките на продукта, цената с всички данъци и разходи, начина на плащане и условията за упражняване на правото на отказ.
Член 5. Онлайн покупки
Поръчката се прави в пет стъпки:
Изберете продукта и го добавете в кошницата.
Изберете Поръчване и въведете данните за адреса.
Изберете начин на доставка.
Изберете начин на плащане и натиснете Плащане онлайн.
Ще получите потвърждение на поръчката по имейл.
При изпращане клиентът получава втори имейл с информация за проследяване.
За никой от начините на плащане не се начисляват допълнителни такси.
Член 6. Условия за изпращане и доставка
6.1 Доставяме до всички държави, посочени на уебсайта на Pro Sport Lights.
6.2 Pro Sport Lights се стреми да достави поръчаните продукти в посочения срок. Когато срокът е ориентировъчен, точната дата може да се промени. Законовите права на клиента при забавяне остават в сила.
6.3 Клиентите са отговорни за предоставянето на верни данни за доставка. Неправилният адрес може да доведе до допълнителни разходи.
6.4 Ако клиентът избере друг начин на доставка, допълнителните разходи са за негова сметка.
6.5 Рискът от загуба или повреда преминава върху клиента при доставката.
6.6 Освен ако не сме уговорили друг срок, доставяме без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 дни след сключването на договора. При забавяне потребителят може да определи подходящ допълнителен срок и да прекрати договора, ако доставката не се извърши и в този срок. Потребителят може да прекрати договора незабавно в предвидените от закона случаи (чл. VI.43 от белгийския Кодекс на икономическото право). Запазваме и възможността по тези общи условия клиентът да отмени поръчката без разходи, ако доставката се забави с повече от 30 дни.
6.7 Ако проследяването показва „доставена“, а не сте получили пратката, уведомете Pro Sport Lights, за да проверим случая с превозвача.
6.8 При повреда, установена при получаване, уведомете Pro Sport Lights възможно най-скоро по имейл. Ако е възможно, приложете снимки. Това не ограничава законовите ви права.
Член 7. Получаване
7.1 При доставката клиентът проверява броя и състоянието на продуктите.
7.2 Препоръчваме да уведомите Pro Sport Lights за повреда или несъответствие при доставката в рамките на 7 дни по имейл или с препоръчано писмо. Този препоръчителен срок не ограничава законовите ви права.
7.3 Ако пратката не пристигне в срок от 7 дни (Белгия) или 10 дни (ЕС) след изпращането, клиентът трябва да ни уведоми. При загуба Pro Sport Lights изпраща нова пратка безплатно. При изгубена обратна пратка отговорността се определя съгласно приложимото право и условията за връщане.
7.4 Вземане на място е възможно само с предварителна уговорка.
Член 8. Цени и фактуриране
Всички цени са с включен ДДС.
Евентуалните допълнителни разходи, например за експресна или препоръчана доставка, се посочват отделно.
Pro Sport Lights може да променя цените при промяна на обстоятелствата. За поръчката важи цената към датата, на която е направена.
Дружества и сдружения могат да поискат оферта на info@prosportlights.com.
Член 9. Запазване на собствеността
Доставените стоки остават собственост на Pro Sport Lights до пълното заплащане на всички дължими суми.
Член 10. Връщане на стоки и право на отказ
10.1 Този член се прилага само за потребители.
10.2 Клиентът може да се откаже от договора в срок от 14 дни след получаването, без да посочва причина.
10.3 Клиентът може да заяви отказ по имейл, по пощата или чрез стандартния формуляр (вж. страницата за връщане).
10.4 Клиентът връща продукта в срок от 14 дни след уведомлението за отказ на адрес:
Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Белгия.
- Белгия и Нидерландия: безплатно връщане през нашия портал, с включен етикет за връщане. Ние поемаме разходите за обратната пратка.
- Останалите държави: разходите за обратната пратка до Белгия са за сметка на клиента.
10.5 Изпратете продукта внимателно опакован и с всички принадлежности, по възможност в оригиналната опаковка. Можете да разопаковате и пробвате продукта, доколкото е необходимо, за да установите неговия вид, характеристики и начин на работа. Липсата на оригинална опаковка не отменя автоматично правото на отказ. Потребителят отговаря за намалената стойност само когато тя е резултат от боравене извън необходимото за тази проверка и когато е бил надлежно уведомен за правото си на отказ.
10.6 Възстановяваме сумите без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомлението за отказ, по същия начин на плащане, освен ако потребителят изрично е приел друго безплатно средство. При пълен отказ възстановяваме и цената на най-евтината предлагана от нас стандартна доставка. Освен ако сме предложили сами да вземем стоките, можем да изчакаме до получаването им или до предоставянето на доказателство за изпращането им, което от двете настъпи първо.
10.7 Правото на отказ не важи за продукти, изработени по спецификации на потребителя или ясно персонализирани. При запечатани продукти правото отпада след разпечатване само ако продуктите действително са неподходящи за връщане по здравни или хигиенни съображения.
Член 11. Плащане
Фактурите се заплащат на падежа в пълен размер и без отстъпка.
При просрочено плащане от бизнес клиент се дължат лихва от 1% месечно и обезщетение от 10% (най-малко 125 евро) в границите на приложимото право. За потребители лихва и обезщетение могат да се начисляват само при условията и в размерите, разрешени от приложимото законодателство, включително правилата за безплатно първо напомняне и съответния срок за плащане.
Pro Sport Lights може да отказва поръчки при неплатени фактури.
Член 12. Гаранция и рекламации
Законова гаранция от 2 години съгласно законодателството за защита на потребителите.
При рекламация клиентът може да се свърже с нас на info@prosportlights.com.
Регистрацията на продукта ускорява гаранционното обслужване и замяната при повреда в резултат на падане.
Член 13. Интелектуална собственост
Цялото съдържание на уебсайта, включително логата, снимките и текстовете, принадлежи на Pro Sport Lights или на съответните носители на права. То може да се използва само с разрешение.
Член 14. Защита на личните данни
Pro Sport Lights обработва личните данни съгласно Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) и никога не ги продава на трети лица. Вж. политиката за поверителност на уебсайта.
Член 15. Приложимо право и спорове
Прилага се белгийското право. Този избор не лишава потребителя от защитата на задължителните разпоредби на държавата, в която има обичайно местопребиваване.
Страните първо се опитват да решат спора по взаимно съгласие.
Ако спорът не бъде решен по взаимно съгласие, компетентният съд се определя съгласно приложимите правила. Потребителят може да предяви иск и пред компетентния съд по своето местоживеене, когато това право произтича от европейското законодателство.
За потребители: белгийската Служба на омбудсмана за потребителите (www.consumentenombudsdienst.be) и Европейският потребителски център в България при трансгранична покупка. Европейската комисия поддържа списък на органите за алтернативно решаване на потребителски спорове.
Член 16. Замяна на каска при повреда вследствие на падане
При повреда вследствие на падане в рамките на 2 години след покупката клиентът получава 40% отстъпка за нова каска.
Предложението важи само за регистрирана каска (вж. член 12.3).
Клиентът връща повредената каска безплатно и получава ваучер за отстъпка в срок от 7 дни.
Член 17. Използване на продуктите
Клиентът трябва да използва продуктите съгласно инструкциите за употреба на уебсайта. При въпроси се свържете с Pro Sport Lights.
Член 18. Данни за контакт
Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Белгия
Имейл: info@prosportlights.com
Телефон: +32 483 44 52 32
Номер по ДДС: BE0766.345.233