Expediere & livrare

Livrare gratuită de la €50 în toate țările europene în care livrăm.

De la comandă la livrare: mai jos afli când te poți aștepta să primești coletul, ce costuri de expediere se aplică și cum ne poți contacta dacă ai întrebări.

Cât costă expedierea?

Valoarea comenzii	Costuri de expediere
De la €50	Livrare gratuită
Sub €50	Calculate la finalizarea comenzii, înainte de plată

Aceasta se aplică pentru Belgia, Țările de Jos, Franța, Germania și celelalte destinații europene în care livrăm.

Când primesc comanda?

Destinație	Termen estimat de livrare
Belgia & Țările de Jos	Ai comandat într-o zi lucrătoare înainte de 16:00? În mod normal, livrarea se face în următoarea zi lucrătoare.
Franța & Germania	1–2 zile lucrătoare
Alte destinații europene	2–5 zile lucrătoare

Aceste termene se aplică articolelor aflate în stoc. În cazul unei precomenzi sau al unui termen de livrare diferit, menționăm acest lucru pe pagina produsului.

Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale. Termenele de livrare sunt orientative: aglomerația la transportator sau circumstanțele excepționale pot cauza întârzieri.

Cum este livrată comanda?

Colaborăm cu mai mulți transportatori, printre care DPD, GLS, PostNL și DHL. Transportatorul poate varia în funcție de destinație și comandă.

De îndată ce comanda este expediată, primești o confirmare de expediere cu un link de urmărire. Cu acesta poți urmări parcursul coletului.

În ce țări expediați?

Livrăm, printre altele, în Belgia, Țările de Jos, Franța, Germania, Portugalia, Spania, Italia, Norvegia, Andorra, Danemarca, Suedia, Estonia, Grecia, Luxemburg, Monaco și Polonia.

La finalizarea comenzii vezi dacă este posibilă livrarea la adresa ta.

Coletul meu este întârziat, deteriorat sau nu a fost primit

Contactează-ne la info@prosportlights.com și menționează numărul comenzii.

• Întârziat? Consultă mai întâi linkul de urmărire. Termenul estimat de livrare a trecut? Atunci te ajutăm în continuare.
• Ai primit un articol deteriorat sau greșit? Trimite-ne cât mai curând o descriere și, dacă este posibil, fotografii ale articolului și ambalajului.
• Conform urmăririi, coletul a fost livrat, dar nu ai primit nimic? Verifică la persoanele cu care locuiești, la vecini și la locul de livrare indicat. Nu găsești coletul? Contactează-ne: vom urmări situația cu transportatorul.

Drepturile tale legale rămân neafectate.

Vrei să returnezi ceva?

Ai 14 zile de la primire pentru a te retrage din achiziție. După notificare ai încă 14 zile pentru a trimite articolele înapoi.

Înregistrează returul prin portalul nostru de retururi sau trimite un e-mail la info@prosportlights.com.

Consultă politica noastră de retur și rambursare pentru costurile de retur, condiții și rambursare.

Ai nevoie de ajutor?

Te ajutăm cu plăcere cu întrebări despre comanda sau livrarea ta.

E-mail: info@prosportlights.com
Telefon: +32 483 44 52 32

Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20
8490 Jabbeke, Belgia

Această politică se aplică comenzilor efectuate de consumatori prin prosportlights.com. Pentru comenzile comerciale se aplică condițiile convenite separat.