Frakt och leverans

Fri frakt från 50 € till våra europeiska leveransdestinationer, med undantag för Kanarieöarna.

Från beställning till leverans: här kan du läsa när ditt paket förväntas komma fram, vilka fraktkostnader som gäller och hur du kontaktar oss om du har frågor.

Vad kostar frakten?

Ordervärde (grundbelopp i EUR)	Fraktkostnad
Från €50	Fri frakt, utom till Kanarieöarna
Under €50	Beräknas i kassan innan du betalar

Frakt till Kanarieöarna kostar 59,99 € för beställningar under 50 € och 50 € för beställningar från 50 €. Beställer du i en annan valuta räknas fraktkostnaden och gränsen för fri frakt om. Du ser den slutliga fraktkostnaden innan du betalar. Se fraktkostnader per land.

När får jag min beställning?

Destination	Förväntad leveranstid
Belgien och Nederländerna	Beställt före kl. 16.00 en arbetsdag? Normalt leverans nästa arbetsdag.
Frankrike och Tyskland	1–2 arbetsdagar
Sverige och övriga europeiska destinationer	2–5 arbetsdagar

Leveranser till Madeira, Azorerna, Balearerna, Kanarieöarna, Ceuta och Melilla kan ta längre tid än de beräknade 2–5 arbetsdagarna. Eventuell tullhantering kan förlänga leveranstiden ytterligare.

Dessa tider gäller varor som finns i lager. Vid förbeställning eller avvikande leveranstid anges detta på produktsidan.

Arbetsdagar är måndag till fredag, med undantag för helgdagar. Leveranstiderna är ungefärliga: hög belastning hos transportören eller särskilda omständigheter kan orsaka förseningar.

Vid banköverföring skickar vi din beställning när vi har tagit emot betalningen.

Hur levereras min beställning?

Vi samarbetar med olika transportörer, bland annat DPD, GLS, PostNL och DHL. Transportören kan variera beroende på destination och beställning.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med en spårningslänk. Med den kan du följa ditt paket.

Till vilka länder skickar ni?

Vi levererar bland annat till Belgien, Nederländerna, Frankrike, Tyskland, Portugal, Spanien, Italien, Norge, Andorra, Danmark, Sverige, Estland, Grekland, Luxemburg, Monaco och Polen.

I kassan ser du om leverans till din adress är möjlig.

Mitt paket är försenat, skadat eller har inte kommit fram

Kontakta info@prosportlights.com och ange ditt ordernummer.

• Försenat? Kontrollera först spårningslänken. Har den förväntade leveranstiden passerat? Då hjälper vi dig vidare.
• Skadad eller felaktig vara? Skicka så snart som möjligt en beskrivning och, om möjligt, bilder av varan och förpackningen.
• Markerat som levererat, men inget mottaget? Kontrollera med personer i hushållet, grannar och angiven leveransplats. Hittar du inte paketet? Kontakta oss så följer vi upp med transportören.

Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.

Vill du returnera något?

Du har 14 dagar efter mottagandet på dig att ångra köpet. Efter din anmälan har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varorna.

Anmäl din retur via vår returportal eller mejla info@prosportlights.com.

Läs vår retur- och återbetalningspolicy för information om returkostnader, villkor och återbetalning.

Behöver du hjälp?

Vi hjälper dig gärna med frågor om din beställning eller leverans.

E-post: info@prosportlights.com
Telefon: +32 483 44 52 32

Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20
8490 Jabbeke, Belgien

Denna policy gäller konsumentbeställningar via prosportlights.com. För företagsbeställningar gäller separat avtalade villkor.