Användarvillkor

Artikel 1. Företagsuppgifter

Denna webbplats och webbutik ägs av Pro Sport Lights BV, med säte i 8490 Jabbeke, Aartrijksesteenweg 20.
Registrerat i Kruispuntbank van Ondernemingen under nummer 0766.345.233 med momsnummer BE0766.345.233.

Artikel 2. Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för varje beställning och avtal som ingås mellan Pro Sport Lights och kunden.
Pro Sport Lights förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor genom att publicera en ny version på webbplatsen.

Artikel 3. Erbjudandet

3.1 Produkterna är endast avsedda för normal privat användning.
Företagskunder eller återförsäljare kan kontakta oss via info@prosportlights.com.
Företagsköp utanför Belgien som görs via webbutiken omfattas av reglerna för gemenskapsintern leverans, art. 39bis W.BTW (undantag från moms).

3.2 Erbjudandet innehåller alltid en tydlig beskrivning av produkterna. Bilderna återger produkten korrekt. Pro Sport Lights ansvarar inte för uppenbara sakfel, sättningsfel eller tryckfel.

3.3 Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller omfattas av särskilda villkor anges detta alltid.

3.4 Pro Sport Lights rekommenderar att kunder registrerar sin produkt eller sina produkter för snabbare service vid klagomål eller fel. Varje produkt omfattas av den lagstadgade garantin (se artikel 12).

Artikel 4. Avtalet

4.1 Avtalet ingås så snart kunden accepterar erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren.

4.2 Vid elektroniska beställningar bekräftar Pro Sport Lights mottagandet av beställningen via e-post. Om denna bekräftelse uteblir kan kunden häva avtalet.

4.3 Pro Sport Lights vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder vid elektroniska transaktioner.

4.4 Pro Sport Lights har rätt att inom lagens gränser undersöka kundens kreditvärdighet och avvisa en beställning eller ställa ytterligare villkor om det finns välgrundade skäl för detta.

4.5 Vid leverans får kunden all väsentlig information, inklusive produktegenskaper, pris (inklusive alla skatter och avgifter), betalningssätt och villkoren för att utöva ångerrätten.

Artikel 5. Köp online

Beställningsprocessen består av 5 steg:

  1. Välj en produkt och lägg den i varukorgen.

  2. Klicka på Beställ och fyll i adressuppgifterna.

  3. Välj leveranssätt.

  4. Välj betalningsmetod och klicka på Betala online.

  5. Ta emot orderbekräftelsen via e-post.

När beställningen skickas får kunden ett andra e-postmeddelande med spårningsinformation.
Inga extra avgifter tas ut för någon av betalningsmetoderna.

Artikel 6. Leverans- och fraktvillkor

6.1 Leverans sker till alla länder som anges på Pro Sport Lights webbplats.

6.2 Pro Sport Lights strävar efter att leverera de beställda produkterna inom den angivna tiden. Denna tid är ungefärlig. Förseningar ger inte rätt till skadestånd.

6.3 Kunderna ansvarar för att lämna korrekta leveransuppgifter. Felaktiga adresser kan medföra extra kostnader.

6.4 Om kunden väljer ett avvikande leveranssätt debiteras de extra kostnaderna.

6.5 Risken för förlust eller skada övergår till kunden vid leveranstillfället.

6.6 Om leveransen dröjer längre än 30 dagar har kunden rätt att annullera beställningen utan kostnad (art. VI.43 WER).

6.7 Om ett paket enligt transportören är markerat som ”levererat” måste kunden själv kontakta transportören.

6.8 Skador som konstateras vid mottagandet ska omedelbart anmälas till Pro Sport Lights via e-post med bilder.

Artikel 7. Mottagande

7.1 Kunden kontrollerar produkternas antal och skick vid leveransen.

7.2 Skador eller leveranser som inte överensstämmer med beställningen ska inom 7 dagar anmälas till Pro Sport Lights via e-post eller rekommenderat brev.

7.3 Om en försändelse efter avsändandet inte har kommit fram inom 7 dagar (BE) eller 10 dagar (EU) måste kunden anmäla detta. Vid förlust skickar Pro Sport Lights en ny försändelse utan kostnad. Returförsändelser som går förlorade är kundens ansvar.

7.4 Avhämtning kan endast ske efter överenskommelse.

Artikel 8. Priser och fakturering

  • Alla priser är inklusive moms.

  • Eventuella extra kostnader (express, rekommenderad försändelse) anges separat.

  • Pro Sport Lights kan ändra priser vid ändrade omständigheter, men priset på beställningsdagen gäller alltid.

  • Företag och föreningar kan begära en offert via info@prosportlights.com.

Artikel 9. Äganderättsförbehåll

De levererade varorna förblir Pro Sport Lights egendom tills alla utestående belopp har betalats i sin helhet.

Artikel 10. Returer – ångerrätt

10.1 Gäller endast konsumenter.

10.2 Kunden kan inom 14 dagar efter mottagandet ångra köpet utan att ange någon anledning.

10.3 Detta kan göras via e-post, post eller standardformuläret (se retursidan).

10.4 Kunden skickar tillbaka produkten inom 14 dagar efter anmälan till:
Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgien.

  • Belgien & Nederländerna → kostnadsfri retur via vår returportal, returetikett ingår. Vi står för returkostnaderna.
  • Andra länder → kunden står för returfrakten till Belgien.

10.5 Produkterna ska returneras i ursprungligt skick och i originalförpackning. Vid värdeminskning (skada, saknade delar, bruten hygienförsegling) kan Pro Sport Lights hålla inne en del av återbetalningen.

10.6 Återbetalning inom 14 dagar efter att returen eller bevis på avsändandet har mottagits, via samma betalningsmetod.

10.7 Undantag: specialtillverkade produkter och hygienprodukter med bruten försegling.

Artikel 11. Betalning

  • Fakturor ska betalas på förfallodagen, netto och utan rabatt.

  • Sen betalning ger rätt till 1% ränta per månad + 10% skadestånd (min. €125).

  • Pro Sport Lights kan avvisa beställningar om det finns obetalda fakturor.

Artikel 12. Garanti & klagomål

  • Lagstadgad garanti på 2 år enligt konsumentlagstiftningen.

  • Vid klagomål kan kunden kontakta oss via info@prosportlights.com.

  • Produktregistrering påskyndar garantihantering och ”crash replacement”.

Artikel 13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (logotyper, bilder, texter, …) tillhör Pro Sport Lights eller rättighetsinnehavarna och får inte användas utan tillstånd.

Artikel 14. Integritet

Pro Sport Lights behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och säljer dem aldrig till tredje parter. Se integritetspolicyn på webbplatsen.

Artikel 15. Tillämplig lag & tvister

  • Belgisk lag gäller.

  • Tvister ska i första hand försöka lösas genom samråd mellan parterna.

  • Vid behov: behöriga domstolar i Belgien.

  • För konsumenter: Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) och EU:s ODR-plattform (www.ec.europa.eu/odr).

Artikel 16. Crash replacement

  • Inom 2 år efter köpet → 40% rabatt på en ny hjälm vid skador efter ett fall.

  • Gäller endast om hjälmen har registrerats (se artikel 12.3).

  • Kunden returnerar den trasiga hjälmen utan kostnad och får en rabattkupong inom 7 dagar.

Artikel 17. Användning av produkter

Kunden ska använda produkterna enligt bruksanvisningen (se webbplatsen). Vid oklarheter kontaktar kunden Pro Sport Lights.

Artikel 18. Kontaktuppgifter

Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgien
E-post: info@prosportlights.com
Tel: +32 483 44 52 32
Moms BE0766.345.233