Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. říjen 2026

Pro Sport Lights provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám jako zákazníkovi poskytl individuální nákupní zážitek („Služby“). Pro Sport Lights využívá platformu Shopify, díky které vám můžeme Služby poskytovat. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme vaše osobní údaje, když Služby navštívíte, používáte, uskutečníte nákup nebo jinou transakci či s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi obchodními podmínkami a těmito zásadami mají v otázkách shromažďování, zpracování a zpřístupňování vašich osobních údajů přednost tyto zásady.

Přečtěte si tyto zásady pečlivě. Přístupem ke Službám a jejich používáním potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a rozumíte shromažďování, používání a zpřístupňování svých údajů tak, jak je zde popsáno.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které identifikují vás nebo jinou osobu nebo je lze s vámi či jinou osobou přiměřeně spojit. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo zbavené identifikačních údajů tak, že vás podle nich nelze identifikovat ani je s vámi přiměřeně spojit. Podle toho, jak Služby používáte, kde bydlíte a co dovolují nebo vyžadují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto údajů:

• Kontaktní údaje včetně jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních a debetních karet a finančních účtů, údajů o platebních kartách a finančních účtech, údajů o transakcích, způsobu platby, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte do seznamu přání, nakupujete, vracíte, měníte nebo rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvedete při komunikaci s námi, například při zaslání dotazu zákaznické podpoře.
• Údaje o zařízení včetně informací o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména o tom, jak a kdy je používáte nebo v nich procházíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z těchto zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, navštívíte nebo používáte Služby, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení při používání našich produktů či Služeb nebo návštěvě našich webových stránek a prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je zapojíme k zajištění určité technologie a kdy naším jménem shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak vaše osobní údaje používáme

Podle toho, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme osobní údaje používat k těmto účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, mimo jiné k plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb, vyřizování objednávek, zapamatování vašich preferencí a položek, o které máte zájem, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, zpracování nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, vytvoření, údržbě a správě účtu, zajištění dopravy, usnadnění případného vrácení a výměn, umožnění zveřejňování recenzí a vytvoření nákupního zážitku na míru, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat použití osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zlepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních zpráv e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či Služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné podle položek, které jste dříve koupili nebo přidali do košíku, a dalších aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření účtu, zajištění bezpečných plateb a nakupování, odhalování, vyšetřování a řešení možných podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých činností, ochraně veřejné bezpečnosti a zabezpečení Služeb. Pokud se rozhodnete Služby používat a zaregistrovat si účet, odpovídáte za bezpečné uchování přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým dalším.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaše dotazy, účinnému poskytování Služeb a udržování obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme k dodržování platných právních předpisů nebo reagování na platné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení či veřejné správy, k vyšetřování občanskoprávních zjištění, možných či skutečných soudních sporů nebo jiných sporných řízení či účasti na nich a k vymáhání našich podmínek a zásad nebo vyšetřování jejich možného porušení.

Jak osobní údaje zpřístupňujeme

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje předávat třetím stranám k legitimním účelům, které podléhají těmto zásadám. Mezi takové okolnosti patří:

• Sdílení se Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které naším jménem poskytují služby (např. správu IT, zpracování plateb, analýzu dat, zákaznickou podporu, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a dopravu);
• Sdílení s obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklamy; Například využíváme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran podle vašich online aktivit u různých obchodníků a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů. Podle místa vašeho bydliště můžete mít právo požádat nás, abychom vaše údaje nesdíleli pro zobrazování cílené reklamy a marketingu podle vašich online aktivit u různých obchodníků a na různých webových stránkách.
• Pokud nás pověříte, požádáte nebo jinak oprávníte ke sdělení určitých údajů třetím stranám, například kvůli odeslání produktů nebo při použití widgetů sociálních sítí či integrací přihlašování.
• Sdílení s přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, například fúzí nebo úpadkem, k plnění platných zákonných povinností (včetně reagování na předvolání, příkazy k prohlídce a obdobné žádosti), k vymáhání příslušných podmínek služby nebo zásad a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či dalších osob.

Vztah se Shopify

Služby hostuje Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám Služby poskytovala a zlepšovala je. Údaje, které prostřednictvím Služeb předáte, budou odeslány a sdíleny se Shopify a s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiné zemi, než kde bydlíte, za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Dále používáme některé rozšířené funkce Shopify, které pomáhají chránit, rozvíjet a zlepšovat naši činnost a zahrnují údaje získané z vašich interakcí s naším obchodem, dalšími obchodníky a Shopify. Pro poskytování těchto rozšířených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, dalšími obchodníky a Shopify. Za těchto okolností Shopify odpovídá za zpracování vašich osobních údajů, včetně odpovědí na žádosti o uplatnění vašich práv v souvislosti s použitím údajů k těmto účelům. Další informace o tom, jak Shopify vaše osobní údaje používá, a o vašich případných právech najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů Shopify pro zákazníky . Podle místa vašeho bydliště můžete některá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na stránky, které s námi nejsou spojené nebo je neprovozujeme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnosti a další podmínky. Neposkytujeme záruky a neodpovídáme za soukromí nebo bezpečnost těchto stránek ani za přesnost, úplnost či spolehlivost jejich informací. Údaje, které poskytnete na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně údajů sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou také vidět další uživatelé Služeb či těchto platforem, bez omezení jejich použití námi či třetí stranou. Samotné uvedení těchto odkazů neznamená schválení obsahu platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není ve Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje o dětech mladších než věk zletilosti ve vaší jurisdikci. Jste-li rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů požádat o jejich odstranění. Ke dni účinnosti těchto zásad nemáme skutečnou vědomost o „sdílení“ nebo „prodeji“ osobních údajů osob mladších 16 let ve smyslu platných právních předpisů.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neproniknutelné a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Údaje, které nám posíláte, navíc nemusí být během přenosu bezpečné. Doporučujeme nepoužívat nezabezpečené kanály k zasílání citlivých nebo důvěrných údajů.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například zda je potřebujeme k údržbě účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných příslušných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

Podle místa vašeho bydliště máte některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v souladu se zákonem odmítnout.

• Právo na přístup a informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s určitými výjimkami požádat o jejich předání třetí straně.
• Správa komunikačních preferencí. Můžeme vám posílat propagační e-maily, z jejichž odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu uvedeného v našich e-mailech. Po odhlášení vám můžeme nadále posílat nepropagační zprávy, například o vašem účtu nebo objednávkách.

Tato práva můžete uplatnit na označených místech ve Službách nebo prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Další informace o použití osobních údajů Shopify a o vašich případných právech, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných Shopify, najdete na https://privacy.Shopify.com/en.

Za uplatnění těchto práv vás nebudeme znevýhodňovat. Před vyřízením žádostí můžeme ověřit vaši totožnost, jak dovolují nebo vyžadují platné právní předpisy. V souladu s nimi můžete pověřit zástupce, aby vaším jménem podával žádosti o uplatnění práv. Před přijetím takové žádosti požadujeme doklad, že jste zástupce zmocnili, a můžeme vás požádat o přímé ověření totožnosti u nás. Na žádost odpovíme včas, jak požadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Máte-li stížnost na způsob zpracování svých osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených údajů. Podle místa vašeho bydliště máte právo proti našemu rozhodnutí podat odvolání tímto kontaktem nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP najdete zde.

Mezinárodní předávání

Vaše osobní údaje můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, kde bydlíte.

Při předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království používáme uznávané mechanismy, například standardní smluvní doložky Evropské komise nebo případně rovnocenné smlouvy vydané příslušným britským úřadem, pokud se údaje nepředávají do země, u níž byla shledána odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, například kvůli změnám našich postupů nebo z jiných provozních či právních důvodů. Upravené zásady zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení požadovaná platnými právními předpisy.

Kontakt

Máte-li dotazy k našim postupům ochrany soukromí či těmto zásadám nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, zavolejte na +32 483 44 52 32 nebo napište na info@prosportlights.com či nás kontaktujte na Pro Sport Lights, Aartrijksesteenweg, 20, 8490 Jabbeke, Belgie Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.