Doprava a doručení

Doprava zdarma od 50 € do našich evropských destinací s výjimkou Kanárských ostrovů.

Od objednávky po doručení: níže zjistíte, kdy můžete očekávat zásilku, jaké jsou přepravní náklady a jak nás kontaktovat při dotazech.

Kolik stojí doprava?

Hodnota objednávky	Přepravní náklady
Od 50 €	Doprava zdarma kromě Kanárských ostrovů
Méně než 50 €	Vypočítají se při dokončení objednávky, před zaplacením

Doprava na Kanárské ostrovy stojí 59,99 € u objednávek pod 50 € a 50 € u objednávek od 50 €. Při objednávce v jiné měně se cena dopravy i hranice pro dopravu zdarma přepočítají. Konečnou cenu dopravy uvidíte před zaplacením. Zobrazit ceny dopravy podle země.

Kdy obdržím objednávku?

Destinace	Očekávaná dodací lhůta
Belgie a Nizozemsko	Objednáte v pracovní den před 16:00? Obvykle doručíme následující pracovní den.
Francie a Německo	1–2 pracovní dny
Ostatní evropské destinace	2–5 pracovních dnů

Tyto lhůty platí pro zboží skladem. U předobjednávky nebo jiné dodací lhůty to uvádíme na stránce produktu.

Pracovní dny jsou pondělí až pátek, s výjimkou svátků. Dodací lhůty jsou orientační: vytížení dopravce nebo mimořádné okolnosti mohou způsobit zpoždění.

Při platbě bankovním převodem objednávku odešleme po přijetí platby.

Jak bude objednávka doručena?

Spolupracujeme s různými dopravci, včetně DPD, GLS, PostNL a DHL. Dopravce se může lišit podle destinace a objednávky.

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení s odkazem pro sledování zásilky. Pomocí něj můžete sledovat její průběh.

Do kterých zemí doručujete?

Doručujeme mimo jiné do Belgie, Nizozemska, Francie, Německa, Portugalska, Španělska, Itálie, Norska, Andorry, Dánska, Švédska, Estonska, Řecka, Lucemburska, Monaka a Polska.

Při dokončení objednávky uvidíte, zda je doručení na vaši adresu možné.

Moje zásilka je zpožděná, poškozená nebo nedorazila

Kontaktujte nás na info@prosportlights.com a uveďte číslo objednávky.

• Zpoždění? Nejprve zkontrolujte odkaz pro sledování. Uplynula očekávaná dodací lhůta? Pak vám dále pomůžeme.
• Obdrželi jste poškozený nebo nesprávný výrobek? Pošlete nám co nejdříve popis a pokud možno fotografie výrobku a obalu.
• Sledování uvádí doručení, ale nic jste neobdrželi? Zkontrolujte u členů domácnosti, sousedů a na uvedeném místě doručení. Zásilku nenajdete? Kontaktujte nás: situaci řešíme s dopravcem.

Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.

Chcete něco vrátit?

Máte 14 dní od převzetí na odstoupení od nákupu. Po oznámení máte dalších 14 dní na odeslání zboží zpět.

Oznamte vrácení přes náš portál pro vrácení nebo napište na info@prosportlights.com.

Prohlédněte si naše zásady vrácení zboží a peněz pro informace o nákladech, podmínkách a vrácení peněz.

Potřebujete pomoc?

Rádi vám pomůžeme s dotazy k objednávce nebo doručení.

E-mail: info@prosportlights.com
Telefon: +32 483 44 52 32

Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20
8490 Jabbeke, Belgie

Tyto zásady platí pro spotřebitelské objednávky přes prosportlights.com. Pro firemní objednávky platí samostatně sjednané podmínky.