Podmínky služby

Článek 1. Údaje o společnosti

Tyto webové stránky a internetový obchod jsou vlastnictvím Pro Sport Lights BV, se sídlem na adrese 8490 Jabbeke, Aartrijksesteenweg 20.
Zapsané v belgickém registru podniků pod číslem 0766.345.233 s DIČ BE0766.345.233.

Článek 2. Působnost

Tyto obchodní podmínky se vztahují na každou objednávku a smlouvu uzavřenou mezi Pro Sport Lights a zákazníkem.
Pro Sport Lights si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit zveřejněním nové verze na webových stránkách.

Článek 3. Nabídka

3.1 Produkty jsou určeny výhradně pro běžné soukromé použití.
Firemní zákazníci nebo prodejci nás mohou kontaktovat na info@prosportlights.com.
Firemní nákupy mimo Belgii uskutečněné v internetovém obchodě podléhají režimu dodání uvnitř Společenství, čl. 39bis belgického zákoníku DPH (osvobození od DPH).

3.2 Nabídka vždy obsahuje jasný popis produktů. Obrázky věrně zobrazují produkt. Pro Sport Lights neodpovídá za zjevné věcné, sazečské nebo tiskové chyby.

3.3 Pokud má nabídka omezenou platnost nebo podléhá zvláštním podmínkám, je to vždy uvedeno.

3.4 Pro Sport Lights doporučuje zákazníkům registraci produktů pro rychlejší vyřízení stížností či vad. Na každý produkt se vztahuje zákonná záruka (viz článek 12).

Článek 4. Smlouva

4.1 Smlouva vzniká, jakmile zákazník přijme nabídku a splní stanovené podmínky.

4.2 U elektronických objednávek Pro Sport Lights potvrzuje přijetí objednávky e-mailem. Pokud potvrzení nepřijde, zákazník může smlouvu zrušit.

4.3 Pro Sport Lights přijímá vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření při elektronických transakcích.

4.4 Pro Sport Lights má v zákonných mezích právo ověřit bonitu zákazníka a objednávku odmítnout nebo stanovit dodatečné podmínky, pokud k tomu existují opodstatněné důvody.

4.5 Při doručení zákazník obdrží všechny podstatné informace, včetně vlastností produktu, ceny (se všemi daněmi a náklady), způsobu platby a podmínek uplatnění práva odstoupit.

Článek 5. Online nákupy

Objednávání probíhá v 5 krocích:

  1. Vyberte produkt a vložte jej do košíku.

  2. Klikněte na Objednat a vyplňte adresní údaje.

  3. Vyberte způsob doručení.

  4. Vyberte způsob platby a klikněte na Zaplatit online.

  5. Obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

Při odeslání zákazník obdrží druhý e-mail s údaji pro sledování zásilky.
Za žádný ze způsobů platby se neúčtují dodatečné poplatky.

Článek 6. Podmínky doručení a dopravy

6.1 Doručujeme do všech zemí uvedených na webových stránkách Pro Sport Lights.

6.2 Pro Sport Lights se snaží doručit objednané produkty v uvedené lhůtě. Tato lhůta je orientační. Zpoždění nezakládá nárok na náhradu škody.

6.3 Zákazníci odpovídají za uvedení správných doručovacích údajů. Nesprávné adresy mohou způsobit dodatečné náklady.

6.4 Pokud si zákazník zvolí nestandardní způsob doručení, budou mu účtovány dodatečné náklady.

6.5 Riziko ztráty či poškození přechází na zákazníka v okamžiku doručení.

6.6 Pokud doručení trvá déle než 30 dní , má zákazník právo objednávku bezplatně zrušit (čl. VI.43 belgického hospodářského zákoníku).

6.7 Pokud dopravce označí zásilku jako „doručenou“, musí zákazník dopravce kontaktovat sám.

6.8 Poškození zjištěné při převzetí musí být neprodleně oznámeno Pro Sport Lights e-mailem s fotografiemi.

Článek 7. Převzetí

7.1 Zákazník při doručení kontroluje počet a stav produktů.

7.2 Poškození nebo dodání v rozporu s objednávkou musí být do 7 dní oznámeno Pro Sport Lights e-mailem nebo doporučeným dopisem.

7.3 Pokud zásilka nedorazí do 7 dní od odeslání (Belgie) nebo 10 dní od odeslání (EU) , musí to zákazník oznámit. Při ztrátě Pro Sport Lights zdarma odešle novou zásilku. Za ztracené vracené zásilky odpovídá zákazník.

7.4 Osobní odběr je možný pouze po domluvě.

Článek 8. Ceny a fakturace

  • Všechny ceny zahrnují DPH.

  • Případné dodatečné náklady (expresní či doporučená zásilka) jsou uvedeny samostatně.

  • Pro Sport Lights může při změně okolností upravit ceny, vždy však platí cena ke dni objednání.

  • Firmy a spolky mohou požádat o cenovou nabídku na info@prosportlights.com.

Článek 9. Výhrada vlastnictví

Dodané zboží zůstává vlastnictvím Pro Sport Lights až do úplného zaplacení všech dlužných částek.

Článek 10. Vrácení zboží – právo odstoupit

10.1 Platí pouze pro spotřebitele.

10.2 Zákazník může do 14 dní od převzetí odstoupit bez uvedení důvodu.

10.3 Lze tak učinit e-mailem, poštou nebo vzorovým formulářem (viz stránka pro vrácení).

10.4 Zákazník odešle produkt do 14 dnů od oznámení na adresu:
Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgie.

  • Belgie a Nizozemsko → bezplatné vrácení přes náš portál, včetně zpětného přepravního štítku. Náklady na vrácení hradíme my.
  • Ostatní země → náklady na zpětnou dopravu do Belgie hradí zákazník.

10.5 Produkty musí být vráceny v původním stavu a obalu. Při snížení hodnoty (poškození, chybějící díly, porušená hygienická pečeť) může Pro Sport Lights zadržet část vracené částky.

10.6 Vrácení peněz do 14 dní od převzetí vráceného zboží nebo dokladu o odeslání, stejným způsobem platby.

10.7 Výjimky: výrobky na míru a hygienické výrobky s porušenou pečetí.

Článek 11. Platba

  • Faktury jsou splatné v den splatnosti, v plné výši a bez slevy.

  • Pozdní platba zakládá nárok na úrok 1 % měsíčně + náhradu škody 10 % (nejméně 125 €).

  • Pro Sport Lights může odmítnout objednávky při nezaplacených fakturách.

Článek 12. Záruka a stížnosti

  • Zákonná záruka na 2 roky podle spotřebitelských právních předpisů.

  • V případě stížností nás zákazník může kontaktovat na info@prosportlights.com.

  • Registrace produktu urychluje vyřízení záruky a programu „crash replacement“.

Článek 13. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (loga, fotografie, texty atd.) je vlastnictvím Pro Sport Lights nebo držitelů práv a nesmí být použit bez svolení.

Článek 14. Ochrana soukromí

Pro Sport Lights zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a nikdy je neprodává třetím stranám. Viz zásady ochrany osobních údajů na webových stránkách.

Článek 15. Rozhodné právo a spory

  • Použije se belgické právo.

  • Spory se nejprve pokusíme vyřešit vzájemnou dohodou.

  • V případě potřeby: příslušné soudy v Belgii.

  • Pro spotřebitele: belgická služba spotřebitelského ombudsmana Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) a platforma EU pro řešení sporů online (www.ec.europa.eu/odr).

Článek 16. Crash replacement

  • Do 2 let od nákupu → sleva 40 % na novou helmu při poškození pádem.

  • Platí pouze pro registrovanou helmu (viz článek 12.3).

  • Zákazník vrátí poškozenou helmu zdarma a do 7 dnů obdrží slevový poukaz.

Článek 17. Používání produktů

Zákazník musí produkty používat podle návodu (viz webové stránky). V případě nejasností kontaktuje Pro Sport Lights.

Článek 18. Kontaktní údaje

Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgie
E-mail: info@prosportlights.com
Tel.: +32 483 44 52 32
DIČ BE0766.345.233