Forsendelse og levering

Gratis forsendelse ved køb for mindst 50 EUR til Danmark og alle andre europæiske lande, vi leverer til. I den danske butik vises priserne i DKK. Beløbet i DKK, der svarer til 50 EUR, kan variere med valutakursen. Fragtprisen vises ved kassen, før du betaler.

Fra bestilling til levering: Her kan du læse, hvornår du kan forvente din pakke, hvad fragten koster, og hvordan du kontakter os, hvis du har spørgsmål.

Hvad koster forsendelsen?

Ordrebeløb	Forsendelsesomkostninger
Ordreværdi på mindst 50 EUR, omregnet til DKK	Gratis forsendelse
Ordreværdi under denne grænse	Fragtprisen vises i DKK ved kassen, før du betaler

Dette gælder for Belgien, Nederlandene, Frankrig, Tyskland og vores øvrige europæiske leveringslande.

Hvornår modtager jeg min bestilling?

Destination	Forventet leveringstid
Belgien og Nederlandene	Bestiller du på en hverdag inden kl. 16.00? Normalt levering næste hverdag.
Frankrig og Tyskland	1–2 hverdage
Andre europæiske destinationer	2–5 hverdage

Disse leveringstider gælder for varer på lager. Ved forudbestilling eller en anden leveringstid oplyser vi det på produktsiden.

Hverdage er mandag til fredag, undtagen helligdage. Leveringstiderne er vejledende: Travlhed hos transportøren eller usædvanlige forhold kan medføre forsinkelser.

Hvordan bliver min bestilling leveret?

Vi bruger flere transportfirmaer, herunder DPD, GLS, PostNL og DHL. Transportøren kan variere afhængigt af destinationen og ordren.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med et sporingslink. Her kan du følge din pakke.

Hvilke lande sender I til?

Vi leverer blandt andet til Belgien, Nederlandene, Frankrig, Tyskland, Portugal, Spanien, Italien, Norge, Andorra, Danmark, Sverige, Estland, Grækenland, Luxembourg, Monaco og Polen.

Ved betaling kan du se, om vi kan levere til din adresse.

Min pakke er forsinket, beskadiget eller ikke modtaget

Kontakt os på info@prosportlights.com, og oplys dit ordrenummer.

• Forsinket? Kontrollér først sporingslinket. Hvis den forventede leveringstid er overskredet, hjælper vi dig videre.
• Modtaget en beskadiget eller forkert vare? Send os hurtigst muligt en beskrivelse og om muligt billeder af varen og emballagen.
• Står pakken som leveret, men har du ikke modtaget den? Spørg andre i husstanden og naboer, og kontrollér det angivne leveringssted. Hvis du ikke kan finde pakken, så kontakt os. Vi undersøger sagen sammen med transportøren.

Dine lovbestemte rettigheder gælder fortsat.

Vil du returnere noget?

Du har 14 dage fra modtagelsen til at fortryde dit køb. Efter din meddelelse har du yderligere 14 dage til at sende varerne retur.

Anmeld din returnering via vores returportal, eller skriv til info@prosportlights.com.

Læs vores retur- og tilbagebetalingspolitik for oplysninger om returomkostninger, betingelser og tilbagebetaling.

Har du brug for hjælp?

Vi hjælper dig gerne med spørgsmål om din bestilling eller levering.

E-mail: info@prosportlights.com
Telefon: +32 483 44 52 32

Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20
8490 Jabbeke, Belgien

Denne politik gælder for forbrugerbestillinger via prosportlights.com. For erhvervsordrer gælder de vilkår, som er aftalt særskilt.