Servicevilkår
Artikel 1. Virksomhedsoplysninger
Dette websted og denne webshop ejes af Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgien.
Registreret i det belgiske virksomhedsregister under nummer 0766.345.233 med momsnummer BE0766.345.233.
Artikel 2. Anvendelsesområde
Disse almindelige vilkår gælder for enhver bestilling og aftale mellem Pro Sport Lights og kunden.
Pro Sport Lights forbeholder sig ret til når som helst at ændre disse vilkår ved at offentliggøre en ny version på webstedet.
Artikel 3. Tilbuddet
3.1 Produkterne er udelukkende beregnet til almindelig privat brug.
Erhvervskunder eller forhandlere kan kontakte os på info@prosportlights.com.
Erhvervskøb uden for Belgien, der foretages via webshoppen, er omfattet af reglerne om levering inden for EU, artikel 39bis i den belgiske momslov (momsfritagelse).
3.2 Tilbuddet indeholder altid en tydelig produktbeskrivelse. Billederne gengiver produktet retvisende. Pro Sport Lights er ikke ansvarlig for åbenlyse faktuelle fejl, skrivefejl eller trykfejl.
3.3 Hvis et tilbud kun gælder i en begrænset periode eller er underlagt særlige vilkår, angives det.
3.4 Pro Sport Lights anbefaler kunder at registrere deres produkt(er) for hurtigere hjælp ved klager eller mangler. Alle produkter er omfattet af den lovbestemte garanti (se artikel 12).
Artikel 4. Aftalen
4.1 Aftalen indgås, når kunden accepterer tilbuddet og opfylder de angivne betingelser.
4.2 Ved elektroniske bestillinger bekræfter Pro Sport Lights modtagelsen af bestillingen via e-mail. Hvis denne bekræftelse udebliver, kan kunden ophæve aftalen.
4.3 Pro Sport Lights træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger ved elektroniske transaktioner.
4.4 Pro Sport Lights har ret til inden for lovens rammer at undersøge kundens kreditværdighed og afvise en bestilling eller stille yderligere betingelser, hvis der er saglige grunde hertil.
4.5 Ved leveringen modtager kunden alle væsentlige oplysninger, herunder produktets egenskaber, prisen (inklusive alle skatter og omkostninger), betalingsmåden og betingelserne for at udøve fortrydelsesretten.
Artikel 5. Onlinekøb
Bestillingen gennemføres i 5 trin:
- Vælg produktet, og læg det i indkøbskurven.
- Klik på Bestil, og indtast adresseoplysningerne.
- Vælg leveringsmåde.
- Vælg betalingsmåde, og klik på Betal online.
- Modtag ordrebekræftelsen via e-mail.
Ved afsendelse modtager kunden endnu en e-mail med sporingsoplysninger.
Der opkræves ikke ekstra gebyrer for nogen af betalingsmetoderne.
Artikel 6. Leverings- og forsendelsesvilkår
6.1 Levering sker til alle lande, der er angivet på Pro Sport Lights' websted.
6.2 Pro Sport Lights bestræber sig på at levere de bestilte produkter inden for den angivne frist. Fristen er vejledende. Forsinkelser giver ikke ret til erstatning.
6.3 Kunden er ansvarlig for at oplyse en korrekt leveringsadresse. Fejlagtige adresser kan medføre ekstra omkostninger.
6.4 Hvis kunden vælger en anden leveringsmåde, opkræves de ekstra omkostninger.
6.5 Risikoen for tab eller skade overgår til kunden ved leveringen.
6.6 Hvis leveringen lader vente på sig i mere end 30 dage, har kunden ret til at annullere bestillingen uden omkostninger (artikel VI.43 i den belgiske lov om økonomisk ret).
6.7 Er pakken ifølge sporingen leveret, men har du ikke modtaget den? Spørg andre i husstanden og naboer, og kontrollér det angivne leveringssted. Hvis du ikke finder pakken, kontakt Pro Sport Lights med dit ordrenummer. Vi følger sagen op med transportøren. Dine lovbestemte rettigheder bevares.
6.8 Skader, der konstateres ved modtagelsen, skal straks meddeles Pro Sport Lights via e-mail med billeder.
Artikel 7. Modtagelse
7.1 Kunden kontrollerer varernes antal og stand ved leveringen.
7.2 Skader eller levering af varer, som ikke svarer til aftalen, skal meddeles Pro Sport Lights via e-mail eller anbefalet brev inden for 7 dage.
7.3 Hvis en forsendelse ikke er ankommet inden for 7 dage (Belgien) eller 10 dage (EU) efter afsendelsen, skal kunden give besked. Ved tab sender Pro Sport Lights uden omkostninger en ny forsendelse. Returforsendelser, der går tabt, er kundens ansvar.
7.4 Afhentning kan kun ske efter aftale.
Artikel 8. Priser og fakturering
- Alle priser er inklusive moms.
- Eventuelle yderligere omkostninger (ekspresforsendelse, anbefalet forsendelse) oplyses særskilt.
- Pro Sport Lights kan ændre priserne ved ændrede omstændigheder, men prisen på bestillingsdatoen gælder altid.
- Virksomheder og foreninger kan anmode om et tilbud på info@prosportlights.com.
Artikel 9. Ejendomsforbehold
De leverede varer forbliver Pro Sport Lights' ejendom, indtil alle skyldige beløb er betalt fuldt ud.
Artikel 10. Returnering – fortrydelsesret
10.1 Gælder kun for forbrugere.
10.2 Kunden kan fortryde uden at angive en grund inden for 14 dage efter modtagelsen.
10.3 Det kan meddeles via e-mail, post eller standardformularen (se retursiden).
10.4 Kunden sender produktet tilbage inden for 14 dage efter sin meddelelse til:
Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgien.
- Belgien og Nederlandene → gratis returnering via vores returportal, inklusive returlabel. Vi betaler returomkostningerne.
- Andre lande → kunden betaler returforsendelsen til Belgien.
10.5 Du må pakke varen ud, prøve og undersøge den i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Send den komplet med dele og tilbehør, omhyggeligt pakket og om muligt i original emballage. Åbnet eller manglende emballage ophæver ikke automatisk fortrydelsesretten. Du hæfter kun for værdiforringelse som følge af håndtering, der går ud over den nødvendige undersøgelse, hvis du er blevet korrekt informeret om fortrydelsesretten. Et eventuelt fradrag begrundes og forklares konkret.
10.6 Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse med samme betalingsmiddel, medmindre du udtrykkeligt accepterer en anden metode uden omkostninger. Ved fuld fortrydelse refunderer vi også omkostningerne ved vores billigste standardlevering. Vi kan vente, indtil vi har modtaget varerne eller bevis for tilbagesendelsen, alt efter hvad der sker først; dette gælder ikke, hvis vi tilbyder selv at afhente varerne. Modtagelsen af returforsendelsen starter ikke en ny frist på 14 dage.
10.7 De lovbestemte undtagelser, såsom specialfremstillede varer og visse forseglede hygiejneartikler, forklares i vores retur- og tilbagebetalingspolitik. At prøve en cykelhjelm eller åbne dens almindelige emballage ophæver ikke automatisk fortrydelsesretten.
Artikel 11. Betaling
- Fakturaer skal betales på forfaldsdatoen, netto og uden rabat.
- Forsinket betaling giver ret til 1 % rente pr. måned samt 10 % erstatning (mindst €125).
- Pro Sport Lights kan afvise bestillinger, hvis der er udestående fakturaer.
Artikel 12. Garanti og klager
- Lovbestemt garanti i 2 år i henhold til forbrugerlovgivningen.
- Ved klager kan kunden kontakte os på info@prosportlights.com.
- Produktregistrering fremskynder behandlingen af garantisager og »crash replacement«.
Artikel 13. Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på webstedet (logoer, fotos, tekster mv.) tilhører Pro Sport Lights eller rettighedshaverne og må ikke bruges uden tilladelse.
Artikel 14. Privatliv
Pro Sport Lights behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og sælger dem aldrig til tredjeparter. Se privatlivspolitikken på webstedet.
Artikel 15. Gældende ret og tvister
- Belgisk ret finder anvendelse.
- Parterne forsøger først at løse tvister i mindelighed.
- Om nødvendigt afgøres tvister ved de kompetente domstole i Belgien.
- For forbrugere: den belgiske forbrugerombudstjeneste, www.consumentenombudsdienst.be.
Artikel 16. Crash replacement
- Inden for 2 år efter købet → 40 % rabat på en ny hjelm ved skade som følge af et styrt.
- Gælder kun, hvis hjelmen er registreret (se artikel 12.3).
- Kunden returnerer den beskadigede hjelm gratis og modtager en rabatkode inden for 7 dage.
Artikel 17. Brug af produkter
Kunden skal bruge produkterne i overensstemmelse med brugsanvisningen (se webstedet). Ved tvivl kontaktes Pro Sport Lights.
Artikel 18. Kontaktoplysninger
Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Belgien
E-mail: info@prosportlights.com
Telefon: +32 483 44 52 32
Momsnummer: BE0766.345.233