Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Pro Sport Lights gestiona esta tienda y este sitio web, así como toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los Servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los 'Servicios'). Pro Sport Lights funciona con Shopify para que podamos prestarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestras condiciones del servicio y esta política de privacidad, prevalece esta política de privacidad en lo relativo a la recogida, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee detenidamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a los Servicios, declaras que has leído esta política de privacidad y que comprendes la recogida, el uso y la divulgación de tus datos tal como se describen en esta política de privacidad.

Información personal que recogemos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o identifica a otra persona, o que puede asociarse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recogida de forma anónima o desidentificada, de modo que no se te pueda identificar a través de ella ni asociarla razonablemente contigo. Podemos recoger o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información personal, según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y conforme a lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, datos de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
• Datos de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Datos de transacciones incluidos los artículos que consultas, colocas en el carrito, añades a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que aportas en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Datos del dispositivo incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recoger información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tu información personal de otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios por ejemplo, desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o Servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios por ejemplo, cuando los contratamos para facilitar determinadas tecnologías y cuando recogen o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Según cómo te comuniques con nosotros o qué Servicios utilices, podemos utilizar información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los servicios, entre otras cosas, para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otra forma tu cuenta, organizar el envío, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitirte publicar valoraciones y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviar mensajes de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios online de productos o Servicios en los Servicios u otros sitios web, entre otras cosas, en función de los artículos que hayas comprado anteriormente o añadido al carrito y de otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para verificar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o malintencionadas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de acceso a tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responderte, prestarte Servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones jurídicas. Utilizamos tu información personal para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos de obtención de pruebas en asuntos civiles, acciones judiciales posibles o efectivas u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos transmitir tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan Servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío);
• A socios comerciales y de marketing para prestar Servicios de marketing y mostrarte publicidad; Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada mediante Servicios de terceros, en función de tus actividades online en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos en función de tus actividades online en distintos comercios y sitios web.
• Cuando nos das instrucciones, nos lo solicitas o nos autorizas de otra forma a facilitar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras empresas afiliadas o de otra forma dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir las condiciones del servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recoge y trata información personal sobre tu acceso a los Servicios y el uso que haces de ellos para prestártelos y mejorarlos. La información que envías a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos de aquel en el que resides, para prestarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incluyen datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recogida sobre tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, consulta la Política de privacidad de Shopify para clientes . Según dónde residas, puedes ejercer aquí determinados derechos relativos a tu información personal Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no estén vinculados con nosotros o que no gestionemos, debes consultar sus políticas de privacidad y seguridad y otras condiciones generales. No ofrecemos garantías ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información disponible en ellos. La información que facilitas en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser consultada por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación respecto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de estos enlaces no implica por sí sola que aprobemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recogemos conscientemente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puedes contactar con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” datos personales de personas menores de 16 años (según la definición de estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envías puede no ser segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos datos sensibles o confidenciales.

El tiempo durante el que conservamos tu información personal depende de distintos factores, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde residas, tienes algunos o todos los derechos que figuran a continuación respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a pedirnos que corrijamos la información personal incorrecta que conservamos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que la transmitamos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestionar las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Si cancelas la suscripción, podemos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactando con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, visita https://privacy.Shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según lo permitido o exigido por la legislación aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes de ejercicio de tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de dicho representante, exigimos que demuestre que le has autorizado a actuar en tu nombre y es posible que te pidamos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tu información personal, contacta con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Según dónde residas, tienes derecho a recurrir nuestra decisión contactando con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, salvo que los datos se transfieran a un país considerado como garante de un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, entre otras cosas, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, jurídicos o legales. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que te corresponden, llama al +32 483 44 52 32 o escríbenos a info@prosportlights.com o contacta con nosotros en Pro Sport Lights, Aartrijksesteenweg, 20, 8490 Jabbeke, Bélgica A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.