Términos del servicio
Artículo 1. Datos de la empresa
Este sitio web y esta tienda online son propiedad de Pro Sport Lights BV, con domicilio en 8490 Jabbeke, Aartrijksesteenweg 20.
Inscrita en la Kruispuntbank van Ondernemingen con el número 0766.345.233 y número de IVA BE0766.345.233.
Artículo 2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos y contratos celebrados entre Pro Sport Lights y el cliente.
Pro Sport Lights se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en el sitio web.
Artículo 3. La oferta
3.1 Los productos están destinados exclusivamente a un uso particular normal.
Los clientes empresariales o distribuidores pueden contactar a través de info@prosportlights.com.
Las compras de empresas fuera de Bélgica realizadas a través de la tienda online están sujetas al régimen de entrega intracomunitaria, art. 39bis W.BTW (exención de IVA).
3.2 La oferta incluye siempre una descripción clara de los productos. Las imágenes representan fielmente el producto. Pro Sport Lights no se hace responsable de errores materiales, tipográficos o de impresión evidentes.
3.3 Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones especiales, siempre se indicará.
3.4 Pro Sport Lights recomienda a los clientes registrar su producto o productos para obtener un servicio más rápido en caso de reclamaciones o defectos. Todos los productos están cubiertos por la garantía legal (véase el artículo 12).
Artículo 4. El contrato
4.1 El contrato se celebra cuando el cliente acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.
4.2 En los pedidos electrónicos, Pro Sport Lights confirma la recepción del pedido por correo electrónico. Si no se recibe esta confirmación, el cliente puede resolver el contrato.
4.3 Pro Sport Lights adopta medidas adecuadas de seguridad técnica y organizativa en las transacciones electrónicas.
4.4 Pro Sport Lights tiene derecho a comprobar la solvencia del cliente dentro de los límites legales y a rechazar un pedido o establecer condiciones adicionales si existen motivos justificados.
4.5 En el momento de la entrega, el cliente recibe toda la información esencial, incluidas las características del producto, el precio (con todos los impuestos y gastos incluidos), el método de pago y las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento.
Artículo 5. Compras online
El proceso de pedido consta de 5 pasos:
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Selecciona el producto y añádelo al carrito.
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Haz clic en Realizar pedido e introduce los datos de tu dirección.
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Elige el método de entrega.
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Elige el método de pago y haz clic en Pagar online.
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Recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
Al enviarse el pedido, el cliente recibe un segundo correo electrónico con la información de seguimiento.
No se cobran gastos adicionales por ninguno de los métodos de pago.
Artículo 6. Condiciones de entrega y envío
6.1 Las entregas se realizan en todos los países indicados en el sitio web de Pro Sport Lights.
6.2 Pro Sport Lights procura entregar los productos solicitados dentro del plazo indicado. Este plazo es orientativo. Los retrasos no dan derecho a una indemnización.
6.3 Los clientes son responsables de facilitar datos de entrega correctos. Las direcciones incorrectas pueden ocasionar gastos adicionales.
6.4 Si el cliente elige un método de entrega diferente, se le repercutirán los gastos adicionales.
6.5 El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega.
6.6 Si la entrega se demora más de 30 días , el cliente tiene derecho a cancelar el pedido sin coste (art. VI.43 WER).
6.7 Si, según el transportista, un paquete figura como “entregado”, el cliente debe ponerse en contacto directamente con el transportista.
6.8 Los daños detectados en la recepción deben comunicarse inmediatamente a Pro Sport Lights por correo electrónico, con fotografías.
Artículo 7. Recepción
7.1 En el momento de la entrega, el cliente comprueba la cantidad y el estado de los productos.
7.2 Los daños o una entrega no conforme deben comunicarse a Pro Sport Lights en un plazo de 7 días por correo electrónico o carta certificada.
7.3 Si un envío no llega en un plazo de 7 días (BE) o 10 días (EU) desde su expedición, el cliente debe comunicarlo. En caso de pérdida, Pro Sport Lights realiza un nuevo envío sin coste. Los envíos de devolución que se pierdan son responsabilidad del cliente.
7.4 La recogida solo es posible con cita previa.
Artículo 8. Precios y facturación
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Todos los precios incluyen IVA.
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Los posibles gastos adicionales (exprés, certificado) se indican por separado.
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Pro Sport Lights puede modificar los precios si cambian las circunstancias, pero siempre se aplica el precio de la fecha del pedido.
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Las empresas y asociaciones pueden solicitar un presupuesto a través de info@prosportlights.com.
Artículo 9. Reserva de dominio
Los bienes entregados siguen siendo propiedad de Pro Sport Lights hasta que se hayan pagado íntegramente todos los importes adeudados.
Artículo 10. Devoluciones – derecho de desistimiento
10.1 Se aplica únicamente a los consumidores.
10.2 El cliente puede desistir en un plazo de 14 días desde la recepción sin indicar el motivo.
10.3 Puede hacerlo por correo electrónico, correo postal o mediante el formulario modelo (véase la página de devoluciones).
10.4 El cliente devuelve el producto en un plazo de 14 días desde la comunicación a:
Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Bélgica.
- Bélgica & Países Bajos → devolución gratuita a través de nuestro portal de devoluciones, con etiqueta de devolución incluida. Asumimos los gastos de devolución.
- Otros países → los gastos de envío de la devolución a Bélgica corren por cuenta del cliente.
10.5 Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales. En caso de disminución de valor (daños, piezas que faltan, precinto higiénico roto), Pro Sport Lights puede retener parte del reembolso.
10.6 Reembolso en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución o del justificante de envío, mediante el mismo método de pago.
10.7 Excepciones: productos personalizados y productos de higiene con el precinto roto.
Artículo 11. Pago
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Las facturas son pagaderas en la fecha de vencimiento, por su importe neto y sin descuento.
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El pago atrasado da derecho a 1% de interés mensual + 10% de indemnización (mín. €125).
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Pro Sport Lights puede rechazar pedidos si existen facturas pendientes de pago.
Artículo 12. Garantía & reclamaciones
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Garantía legal de 2 años conforme a la legislación de consumo.
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En caso de reclamación, el cliente puede contactar a través de info@prosportlights.com.
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El registro del producto agiliza la tramitación de la garantía y la “crash replacement”.
Artículo 13. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (logotipos, fotografías, textos, …) es propiedad de Pro Sport Lights o de los titulares de los derechos y no puede utilizarse sin autorización.
Artículo 14. Privacidad
Pro Sport Lights trata los datos personales conforme al RGPD y nunca los vende a terceros. Consulta la política de privacidad en el sitio web.
Artículo 15. Ley aplicable & litigios
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Se aplica la legislación belga.
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En primer lugar, se intenta resolver los litigios de mutuo acuerdo.
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Si es necesario: tribunales competentes de Bélgica.
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Para consumidores: Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) y plataforma ODR de la UE (www.ec.europa.eu/odr).
Artículo 16. Crash replacement
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En un plazo de 2 años desde la compra → 40% de descuento en un casco nuevo en caso de daños por caída.
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Válido únicamente si el casco está registrado (véase el artículo 12.3).
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El cliente devuelve gratuitamente el casco dañado y recibe un vale de descuento en un plazo de 7 días.
Artículo 17. Uso de los productos
El cliente debe utilizar los productos conforme a las instrucciones de uso (véase el sitio web). En caso de duda, el cliente se pone en contacto con Pro Sport Lights.
Artículo 18. Datos de contacto
Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, Bélgica
Correo electrónico: info@prosportlights.com
Tel.: +32 483 44 52 32
IVA BE0766.345.233