Verzending & levering

Gratis verzending vanaf €50 naar alle Europese landen waar wij leveren.

Van bestelling tot bezorging: hieronder lees je wanneer je jouw pakket kunt verwachten, welke verzendkosten gelden en hoe je ons bereikt bij vragen.

Wat kost de verzending?

Bestelbedrag	Verzendkosten
Vanaf €50	Gratis verzending
Minder dan €50	Berekend bij het afrekenen, vóór je betaalt

Dit geldt voor België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en onze andere Europese bezorgbestemmingen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Bestemming	Verwachte levertijd
België & Nederland	Op een werkdag vóór 16:00 besteld? Normaal de volgende werkdag geleverd.
Frankrijk & Duitsland	1–2 werkdagen
Andere Europese bestemmingen	2–5 werkdagen

Deze termijnen gelden voor artikelen die op voorraad zijn. Bij een voorbestelling of afwijkende levertijd vermelden we dit op de productpagina.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen. De levertijden zijn indicatief: drukte bij de vervoerder of uitzonderlijke omstandigheden kunnen voor vertraging zorgen.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

We werken met verschillende vervoerders, waaronder DPD, GLS, PostNL en DHL. De vervoerder kan verschillen per bestemming en bestelling.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackinglink. Daarmee volg je de voortgang van je pakket.

Naar welke landen verzenden jullie?

We leveren onder meer in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Portugal, Spanje, Italië, Noorwegen, Andorra, Denemarken, Zweden, Estland, Griekenland, Luxemburg, Monaco en Polen.

Bij het afrekenen zie je of levering op jouw adres mogelijk is.

Mijn pakket is vertraagd, beschadigd of niet ontvangen

Neem contact op via info@prosportlights.com en vermeld je bestelnummer.

• Vertraagd? Bekijk eerst de trackinglink. Is de verwachte levertijd verstreken? Dan helpen we je verder.
• Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Stuur ons zo snel mogelijk een beschrijving en, indien mogelijk, foto’s van het artikel en de verpakking.
• Volgens de tracking geleverd, maar niets ontvangen? Controleer bij huisgenoten, buren en de aangegeven afleverlocatie. Vind je het pakket niet terug? Neem contact met ons op: wij volgen dit op met de vervoerder.

Je wettelijke rechten blijven hierbij behouden.

Wil je iets retourneren?

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je aankoop te herroepen. Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

Meld je retour aan via ons retourportaal of mail naar info@prosportlights.com.

Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor de retourkosten, voorwaarden en terugbetaling.

Hulp nodig?

We helpen je graag met vragen over je bestelling of levering.

E-mail: info@prosportlights.com
Telefoon: +32 483 44 52 32

Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20
8490 Jabbeke, België

Dit beleid geldt voor consumentenbestellingen via prosportlights.com. Voor zakelijke bestellingen gelden de afzonderlijk overeengekomen voorwaarden.