Algemene voorwaarden

Artikel 1. Ondernemingsgegevens

Deze website en webshop zijn eigendom van Pro Sport Lights BV, gevestigd te 8490 Jabbeke, Aartrijksesteenweg 20.
Ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0766.345.233 met BTW-nummer BE0766.345.233.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling en overeenkomst die tot stand komt tussen Pro Sport Lights en de klant.
Pro Sport Lights behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen door publicatie van een nieuwe versie op de website.

Artikel 3. Het aanbod

3.1 De producten zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik.
Zakelijke klanten of verdelers kunnen contact opnemen via info@prosportlights.com.
Zakelijke aankopen buiten België die via de webshop worden gedaan, vallen onder de regeling intracommunautaire levering, art. 39bis W.BTW (vrijstelling van BTW).

3.2 Het aanbod bevat steeds een duidelijke omschrijving van de producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het product. Pro Sport Lights is niet aansprakelijk voor evidente materiële, zet- of drukfouten.

3.3 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bijzondere voorwaarden geldt, wordt dit steeds vermeld.

3.4 Pro Sport Lights raadt klanten aan hun product(en) te registreren voor een snellere service bij klachten of defecten. Elk product valt onder de wettelijke garantie (zie artikel 12).

Artikel 4. De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

4.2 Bij elektronische bestellingen bevestigt Pro Sport Lights de ontvangst van de bestelling per e-mail. Indien deze bevestiging uitblijft, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

4.3 Pro Sport Lights neemt passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen bij elektronische transacties.

4.4 Pro Sport Lights heeft het recht om binnen de wettelijke grenzen de kredietwaardigheid van de klant te onderzoeken en een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar gegronde redenen voor zijn.

4.5 Bij levering ontvangt de klant alle essentiële informatie, waaronder productkenmerken, prijs (incl. alle belastingen en kosten), betaalwijze en de voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.

Artikel 5. Online aankopen

De bestelprocedure verloopt in 5 stappen:

  1. Selecteer product en voeg toe aan winkelwagen.

  2. Klik op Bestellen en vul adresgegevens in.

  3. Kies leveringswijze.

  4. Kies betaalmethode en klik op Online betalen.

  5. Ontvang orderbevestiging via e-mail.

Bij verzending ontvangt de klant een tweede e-mail met trackinginformatie.
Voor geen van de betaalmethoden worden extra kosten aangerekend.

Artikel 6. Leverings- en verzendvoorwaarden

6.1 Leveringen gebeuren in alle landen vermeld op de website van Pro Sport Lights.

6.2 Pro Sport Lights streeft ernaar de bestelde producten te leveren binnen de aangegeven termijn. Deze termijn is indicatief. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.

6.3 Klanten zijn verantwoordelijk voor het doorgeven van correcte leveringsgegevens. Foutieve adressen kunnen extra kosten veroorzaken.

6.4 Indien de klant een afwijkende leveringswijze kiest, worden de extra kosten doorgerekend.

6.5 Het risico op verlies of schade gaat over op de klant op het moment van levering.

6.6 Indien levering langer dan 30 dagen op zich laat wachten, heeft de klant het recht de bestelling kosteloos te annuleren (art. VI.43 WER).

6.7 Indien een pakket volgens de vervoerder als “geleverd” staat, dient de klant zelf contact op te nemen met de vervoerder.

6.8 Schade vastgesteld bij ontvangst moet onmiddellijk aan Pro Sport Lights gemeld worden met foto’s via e-mail.

Artikel 7. Ontvangst

7.1 De klant controleert bij levering het aantal en de staat van de producten.

7.2 Schade of niet-conforme levering moet binnen 7 dagen per e-mail of aangetekend schrijven aan Pro Sport Lights gemeld worden.

7.3 Indien een zending na verzending niet binnen 7 dagen (BE) of 10 dagen (EU) aankomt, moet de klant dit melden. Bij verlies stuurt Pro Sport Lights kosteloos een nieuwe zending. Retourzendingen die verloren gaan, vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.

7.4 Afhaling kan enkel op afspraak.

Artikel 8. Prijzen en facturatie

  • Alle prijzen zijn inclusief BTW.

  • Eventuele bijkomende kosten (express, aangetekend) worden apart vermeld.

  • Pro Sport Lights kan prijzen wijzigen bij gewijzigde omstandigheden, maar steeds geldt de prijs van de besteldatum.

  • Bedrijven en verenigingen kunnen een offerte aanvragen via info@prosportlights.com.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven eigendom van Pro Sport Lights tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.

Artikel 10. Retourzendingen – herroepingsrecht

10.1 Geldt enkel voor consumenten.

10.2 De klant kan binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen.

10.3 Dit kan via e-mail, post of het modelformulier (zie retourpagina).

10.4 De klant stuurt het product binnen 14 dagen na melding terug naar:
Pro Sport Lights BV, Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, België.

  • BelgiĂ« & Nederland → retour via retourportaal: €1 per artikel.

  • Andere landen → €1 per artikel + verzendkosten van de klant naar BelgiĂ«.

10.5 Producten moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Bij waardevermindering (beschadiging, ontbrekende onderdelen, verbroken hygiënezegel) kan Pro Sport Lights een deel van de terugbetaling inhouden.

10.6 Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour of bewijs van verzending, via dezelfde betaalmethode.

10.7 Uitzonderingen: maatwerkproducten en hygiëneproducten met verbroken zegel.

Artikel 11. Betaling

  • Facturen zijn betaalbaar op de vervaldag, netto en zonder korting.

  • Laattijdige betaling geeft recht op 1% intrest per maand + 10% schadevergoeding (min. €125).

  • Pro Sport Lights kan bestellingen weigeren bij openstaande facturen.

Artikel 12. Garantie & klachten

  • Wettelijke garantie van 2 jaar volgens consumentenwetgeving.

  • Bij klachten kan de klant contact opnemen via info@prosportlights.com.

  • Productregistratie versnelt garantie-afhandeling en “crash replacement”.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website (logo’s, foto’s, teksten, …) is eigendom van Pro Sport Lights of rechthoudenden en mag niet zonder toestemming gebruikt worden.

Artikel 14. Privacy

Pro Sport Lights verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR en verkoopt deze nooit aan derden. Zie het privacybeleid op de website.

Artikel 15. Toepasselijk recht & geschillen

  • Belgisch recht is van toepassing.

  • Geschillen worden eerst in onderling overleg geprobeerd op te lossen.

  • Indien nodig: bevoegde rechtbanken in BelgiĂ«.

  • Voor consumenten: Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) en EU ODR-platform (www.ec.europa.eu/odr).

Artikel 16. Crash replacement

  • Binnen 2 jaar na aankoop → 40% korting op een nieuwe helm bij schade door val.

  • Enkel geldig indien de helm geregistreerd is (zie artikel 12.3).

  • De klant stuurt de kapotte helm gratis retour en ontvangt binnen 7 dagen een kortingsbon.

Artikel 17. Gebruik van producten

De klant dient producten te gebruiken volgens de gebruiksaanwijzing (zie website). Bij onduidelijkheden neemt de klant contact op met Pro Sport Lights.

Artikel 18. Contactgegevens

Pro Sport Lights BV
Aartrijksesteenweg 20, 8490 Jabbeke, België
E-mail: info@prosportlights.com
Tel: +32 483 44 52 32
BTW BE0766.345.233